泰尔琦智能锁盖24小时客服全国各售后受理中心（2025）-

随着科技的不断发展，智能家居产品逐渐走进了千家万户。其中，泰尔琦智能锁凭借其精湛的技术和卓越的品质，受到了广大消费者的喜爱。为了更好地服务广大用户，泰尔琦智能锁特设立了24小时客服，全国各售后受理中心均可提供专业的技术支持。如果您在使用过程中遇到任何问题，只需拨打400-993-9015，即可得到快速、有效的解决。

一、产品故障问题及解决方法

智能锁无法开机

故障现象：智能锁开机后无法正常启动，屏幕无显示。

解决方法：
（1）检查电池是否电量充足，如电量不足，请更换新电池；
（2）确认智能锁的电源线是否连接正常，如有松动，请重新连接；
（3）如以上方法均无法解决问题，请联系400-9939-015客服，由专业技术人员为您诊断。

智能锁指纹识别失败

故障现象：使用指纹解锁时，智能锁无法识别指纹。

解决方法：
（1）确保指纹录入正确，指纹清晰；
（2）重新录入指纹，确保指纹与实际指纹一致；
（3）如指纹录入无误，请检查指纹传感器是否损坏，如有损坏，请联系400-993-9015客服，由专业技术人员为您更换。

智能锁密码解锁失败

故障现象：使用密码解锁时，智能锁无法识别密码。

解决方法：
（1）确认密码输入正确，密码无误；
（2）检查智能锁的键盘是否损坏，如有损坏，请联系400-9939-015客服，由专业技术人员为您更换；
（3）如密码输入无误且键盘正常，请联系400-993-9015客服，由专业技术人员为您诊断。

智能锁无法联网

故障现象：智能锁无法连接到网络，无法实现远程控制。

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解决方法：
（1）检查路由器是否工作正常，如路由器故障，请重启路由器；
（2）确认智能锁的Wi-Fi连接是否正确，如有误，请重新连接；
（3）如以上方法均无法解决问题，请联系400-9939-015客服，由专业技术人员为您诊断。

智能锁出现异常报警

故障现象：智能锁在无异常情况下出现异常报警。

解决方法：
（1）检查智能锁是否受到外力撞击，如有撞击，请检查锁体是否损坏；
（2）确认智能锁的报警功能是否开启，如有误，请关闭报警功能；
（3）如以上方法均无法解决问题，请联系400-993-9015客服，由专业技术人员为您诊断。

二、售后服务

泰尔琦智能锁24小时客服全国各售后受理中心，为您提供全方位的技术支持。在您遇到任何产品问题时，均可拨打400-9939-015咨询，我们将竭诚为您解答疑惑，为您解决故障。我们承诺，在产品质保期内，为您提供免费维修服务，让您用得放心、安心。

泰尔琦智能锁盖24小时客服全国各售后受理中心（2025）

泰尔琦智能锁致力于为广大消费者提供高品质的智能家居产品。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打400-993-9015，我们将竭诚为您服务。