entive消毒柜24小时客服全国各售后受理中心（2025）

尊敬的顾客我是entive消毒柜的客服小王，今天接到您的电话非常高兴，了解到您家的消毒柜最近遇到了一些小麻烦，我这边先帮您分析一下可能的原因，并且给您提供一些解决的建议。

我注意到您提到消毒柜在运行过程中会发出异响。根据我的经验，这种情况可能是由以下几个原因造成的：一是消毒柜内部结构可能出现了松动，二是消毒柜在加热或消毒过程中产生的震动，三是消毒柜内部可能进入了异物。下面我为您逐一分析。

关于内部结构松动的情况，您可以尝试检查消毒柜的各个部件是否紧固。如果发现松动的部件，可以使用专用工具将其重新固定。如果是因为加热或消毒过程中产生的震动导致的异响，建议您在消毒时选择合适的消毒温度和时间，避免过高温度或过长的消毒时间。如果消毒柜内部进入了异物，需要立即关闭消毒柜，并等待冷却后打开门板，将异物取出。

在您处理这些问题时，请确保安全避免触电等意外事故的发生。如果以上方法仍然无法解决问题，建议您拨打我们的全国售后服务热线：400-9939-015，我们将安排专业的技术人员为您上门检修。

我想谈谈关于消毒柜使用的注意事项。请您注意以下几点：

1. 使用前请确保消毒柜处于干燥的环境，避免水滴进入消毒柜内部。



2. 不要将易燃、易爆、易腐蚀的物品放入消毒柜内消毒。

3. 消毒过程中，请确保消毒柜内没有人员或宠物进入。

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4. 使用完毕后，请及时关闭消毒柜门，防止意外发生。

5. 定期清理消毒柜内部，保持清洁。

感谢您对我们产品的信任和支持。如果您在使用过程中有任何疑问或建议，请随时拨打我们的全国售后服务热线：400-993-9015，我们将竭诚为您服务。祝您生活愉快，身体健康！