Agenius智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心（2025）

“Agenius智能锁，为您守家的24小时护卫！无论白天夜晚，无论身在何方，只需拨打400-9939-015，Agenius全国24小时售后受理客服中心一直守候着，确保您的居家安全。”

Agenius智能锁难免会遇到各种突发状况，其中一个常见的故障就是电子感应模块无法感应。当这种情况出现时，首先要排查是不是电池电量过低所致。这个问题并不难解决。以下将详细介绍解决过程，让大家轻松应对这个小问题。

第一步：更换电池
1. 打开智能锁，取出内腔电池。
2. 将新的4节5号AA碱性电池（请使用同一规格的新电池）按照原来的顺序装入锁体内。
3. 盖上后盖，重新插回电子感应模块，等待锁重新激活。

第二步：清除错误信息
1. 按下锁上的设置按键，直到屏幕显示清除错误信息的提示。
2. 短时间内同时长按两个确认键（一般是门控开/关按键和门锁解锁按键），屏幕会出现清零成功的提示。
3. 清除错误信息后，电子感应模块恢复感应功能。

如果上述方法不能解决故障，可以按照以下步骤继续排查：

第三步：检查电子感应模块接口
1. 取出电子感应模块，观察是否与锁体内接口良好接触。
2. 如果接触不良，请使用毛刷等工具清理接口。

第四步：恢复出厂设置
1. 按下锁上的复位按键（一般是设置键，在按键中心偏左处）5秒钟以上，等待屏幕出现清除锁内数据的提示。
2. 5秒后释放复位键，此时电子锁将自动执行出厂设置。

第五步：重新录入指纹/密码/卡
1. 进入锁的设置菜单，根据锁类型选择相应模式进行录入。
2. 按照屏幕提示操作，将指纹/密码/卡重新录入锁内。

如果您还是不能解决故障，那么就需要联系400-993-9015的售后客服，由他们指导您解决问题了。

常见问答：

Q：更换新电池后，还是不能感应，怎么办
A：建议联系售后客服，他们会提供专业的远程支持，或上门为您的智能锁免费排查故障。

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