卡希德智能门锁全国各24小时售后受理客服中心-

400-9939-015，卡希德智能门锁全国各24小时售后受理客服中心，为您提供全天候的便捷服务。智能门锁在使用过程中可能会遇到各种故障问题，本文将针对卡希德智能门锁的一个常见故障问题进行详细解答。

【故障问题一：卡希德智能门锁无法联网】

解答：

（1）将门锁电源关闭，等待约5秒。

（2）按下门锁的“重置”按钮，持续3秒，直到听到门锁发出提示音。

（3）重新开启门锁电源，等待门锁自动重启。

【问答】

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问：卡希德智能门锁的重置按钮在哪里

答：卡希德智能门锁的重置按钮通常位于门锁背面，靠近电池仓的位置。

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问：重置门锁后，之前的用户数据会丢失吗

答：重置门锁会将门锁内的所有用户数据清除，包括指纹、密码等。请确保在重置前备份数据。

问：门锁无法联网，是否可以更换新的路由器来解决问题

答：更换新的路由器可能会解决部分因路由器故障导致的联网问题，但无法解决门锁本身硬件故障导致的联网问题。若门锁无法联网，建议您先联系客服进行检测和维修。