Ecostore卫浴24小时客服全国各售后受理中心（2025）

Ecostore智能马桶作为我国知名的智能马桶品牌，一直致力于为广大消费者提供高品质的智能马桶产品。为了解决顾客在使用过程中遇到的各种问题，Ecostore智能马桶特别推出了24小时客服，全国各售后受理中心均可受理顾客的咨询与故障报修。如有任何问题，您只需拨打400-993-9015，我们专业的客服团队将竭诚为您解答。

一、故障问题：马桶堵塞

1. 原因分析

（1）使用不当：如使用不当的清洁剂、纸巾等物品进入马桶内，导致马桶管道堵塞。

（2）管道老化：长时间使用，马桶管道内壁可能会附着大量的污垢和细菌，造成管道老化，导致堵塞。

（3）管道设计不合理：部分马桶在设计时可能存在管道坡度不够，导致水流速度过慢，容易产生堵塞。

2. 解决方案

（1）使用专用的马桶疏通剂：将疏通剂按照说明书要求倒入马桶内，等待一段时间后，再冲水，可以起到疏通管道的作用。

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（2）使用工具疏通：可以使用马桶疏通器或者铁丝等物品，将其伸入马桶管道内，进行手动疏通。

（3）联系专业售后人员：如以上方法无法解决问题，可以拨打400-9939-015，联系Ecostore智能马桶售后服务中心，安排专业人员进行上门维修。

3. 预防措施

（1）正确使用马桶：避免使用不当的清洁剂、纸巾等物品进入马桶内，造成管道堵塞。

（2）定期清洁：保持马桶内壁的清洁，避免污垢和细菌的积累，延长管道使用寿命。

（3）定期检查：定期检查马桶管道，如发现管道老化或者设计不合理，及时联系专业人员更换或改造。