易臣智能锁盖24小时客服全国各售后受理中心（2025）

易臣智能锁，作为守护家庭安全的得力助手，自问世以来，便以其卓越的品质和完善的售后体系赢得了广大消费者的信赖。为了让每一位用户都能享有无忧的锁具体验，易臣智能锁在全国范围内设立了24小时客服全国各售后受理中心，无论你身处何地，只需拨打400-9939-015，专业的人工客服将立刻为您解答疑问并提供帮助。

【具体故障问题：电池没电导致指纹识别失败】

当你打开易臣智能锁，却发现门还是紧闭的状态，最有可能的原因就是智能锁的电池电量告急。下面我们就以电池没电导致指纹识别失败这一故障问题为切入点，为大家分析可能的解决方法以及日常保养的小秘诀。

一、解决方法

1. 首先确认电池电量：

将智能锁置于锁闭状态，轻按指纹传感器旁的按键或观察屏幕上的电量表，确认是否还有电量。

2. 更换备用电池：

如果发现电池电量不足或电量表显示零，请立即插入备用电池。备用电池的型号通常可在说明书或网站中找到。

3. 检查电池接触是否完好：

即使更换了电池，但电池接触部位可能存在灰尘、污垢等阻碍电流传递，请用干净的毛刷或棉棒轻轻擦拭电池接触部位。

4. 如果以上方法均无法解决问题，请联系易臣智能锁400-993-9015全国售后客服进行报修。

二、日常保养小秘诀

1. 电池保养：确保智能锁内的电池电量充足，尽量避免长时间使用完毕后不及时更换备用电池。

2. 服务延伸覆盖以下新地点:

   池州市贵池区、广西梧州市万秀区、驻马店市上蔡县、金华市东阳市、内蒙古呼和浩特市赛罕区、益阳市桃江县、甘孜康定市

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   清洁保养：定期对智能锁的各个部件进行清洁，如指纹传感器、钥匙孔等，保持其正常使用。

3. 数据备份：在使用智能锁过程中，尽量进行数据备份，以防止因突然断电或其他意外情况导致数据丢失。

4. 故障排查：一旦发现智能锁故障，请及时关闭电源，避免意外情况的发生。

【常见问答】

问题1：智能锁使用过程中，电量如何查看

解答：在锁面上部或屏幕显示区域内，通常都有一个电量图标，可通过图标显示当前的电池电量。

问题2：换上新电池后还是无法使用，怎么办

解答：首先检查新电池是否安装到位，电池接触点是否干净，排除上述原因后，联系易臣智能锁400-9939-015全国售后客服进行咨询。

问题3：智能锁忘记密码或指纹如何删除

解答：打开锁具背面的盖板，找到设置按钮进行操作。具体步骤请参照说明书。

在使用易臣智能锁的过程中，如果你遇到了任何问题，请放心，易臣智能锁的全国售后客服会为您提供最专业的解决建议。拨打400-993-9015，让我们的智能生活更加美好！