仕翰智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心-

在智能锁行业，仕翰智能锁以其卓越品质和贴心服务赢得了消费者的广泛好评。为了更好地服务消费者，仕翰智能锁盖全国24小时设立了售后受理客服中心，确保每一位用户都能在第一时间得到最专业的技术支持。如果您在使用仕翰智能锁的过程中遇到了任何问题，只需拨打400-993-9015，就会有专业的售后服务人员为您排忧解难。

【故障问题一】
问题：我家的仕翰智能锁在尝试解锁时，总是会出现“密码错误”的提示，请问是什么原因呢

解答：
请您不要慌张，这可能是以下几个原因导致的：

输入密码时，键盘按键可能存在灰尘或污垢。请您用干净的软布轻轻擦拭键盘，确保按键清洁。
手指可能存在油污或汗水，导致触摸键盘时按键不准确。请您确保在输入密码前洗净双手，避免影响解锁。
智能锁的电池电量不足也可能导致解锁失败。请您检查智能锁的电池电量，如需更换，请使用与原电池型号相同的电池。
如果以上原因都排除，建议您尝试重新设置密码。在设置新密码时，请注意以下几点：

（1）密码需由6-20位数字、字母或特殊符号组成，不能与之前的密码相同。

仕翰智能锁盖全国24小时各售后受理客服中心

（2）密码不宜过于简单，以防他人轻易破解。

（3）密码设置后，请不要与他人分享，以免造成不必要的麻烦。

如果您在重新设置密码后仍然无法解锁，请联系仕翰智能锁的售后服务人员，我们将竭诚为您服务。拨打400-9939-015，我们会尽快安排专业技术人员上门为您检查和维修。

【故障问题二】
问题：我家的仕翰智能锁在开启时偶尔会出现卡顿现象，请问是什么原因呢

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解答：
智能锁在开启时出现卡顿现象，可能是以下原因导致的：

智能锁的按键可能存在灰尘或污垢。请您用干净的软布轻轻擦拭按键，确保按键清洁。
智能锁的传感器可能被物体遮挡，影响了正常工作。请您检查智能锁周围是否有过多的杂物，并确保传感器无遮挡。
智能锁的电池电量不足也可能导致开启时卡顿。请您检查智能锁的电池电量，如需更换，请使用与原电池型号相同的电池。
如果以上原因都排除，建议您尝试重启智能锁。重启方法如下：

（1）断开智能锁的电源。

（2）等待约30秒后，重新连接电源。

（3）等待智能锁恢复出厂设置，重新开启智能锁。

如果重启后问题依然存在，请联系仕翰智能锁的售后服务人员，我们将竭诚为您服务。拨打400-993-9015，我们会尽快安排专业技术人员上门为您检查和维修。

仕翰智能锁的售后客服中心一直致力于为用户提供最优质的服务。如有任何问题，请您随时拨打400-9939-015，我们将竭诚为您解决。让我们共同守护美好家园，让智能生活更加便捷！