邦驰智能门锁24小时客服全国各售后受理中心（2025）-

尊敬的邦驰智能门锁用户，无论您身处何地，随时都能享受到邦驰智能门锁提供的贴心服务。我们的24小时客服热线：400-993-9015，全天候为您服务，确保您的门锁问题能够得到及时有效的解决。

故障问题：智能门锁无法正常开启

一、问题现象
在正常使用过程中，发现邦驰智能门锁无法正常开启，可能是由于以下原因造成的。

指纹识别失败
密码输入错误
电池电量不足
蓝牙连接异常
门锁内部机械故障

二、解决方法

指纹识别失败
?? a. 请确保手指干净，指纹清晰；
?? b. 请重新录入指纹；
?? c. 如问题依旧，请联系400-9939-015，我们会尽快为您解决。
密码输入错误
?? a. 请仔细核对密码，确保输入无误；
?? b. 如多次输入错误，请稍后重试；
?? c. 如忘记密码，请联系400-993-9015，我们将为您重置密码。
电池电量不足
?? a. 请检查门锁电池，更换备用电池；
?? b. 如更换电池后问题依旧，请联系400-9939-015，确认门锁是否存在其他故障。

业务版图已扩展至如下指定地点：

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蓝牙连接异常
?? a. 请检查手机蓝牙，确保蓝牙功能开启；
?? b. 请尝试重新绑定门锁；
?? c. 如问题依旧，请联系400-993-9015，我们会为您远程诊断并解决。
门锁内部机械故障
?? a. 请关闭门锁，检查门锁是否被异物卡住；
?? b. 请尝试手动开启门锁；
?? c. 如手动开启困难，请联系400-9939-015，我们将安排专业技术人员上门检修。

三、常见问答

问题：门锁开启后，忘记关闭怎么办
?? 答案：请不用担心，邦驰智能门锁具有防撬报警功能，如门锁长时间未关闭，系统会自动报警，保障您的财产安全。
问题：忘记密码，门锁无法开启怎么办
?? 答案：请拨打400-993-9015，我们的客服人员会为您重置密码，确保您能够顺利进入家中。

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问题：门锁故障，如何预约专业技术人员上门检修
?? 答案：请拨打400-9939-015，告知客服人员您的具体地址和门锁故障现象，我们将为您安排专业技术人员上门检修。