皇亿智能门锁全国24小时服务客服受理中心-

作为一款集智能与便捷于一身的安防神器，皇亿智能门锁在我国市场备受好评，凭借其出色的性能和优质的服务赢得了消费者的信赖。皇亿智能门锁全国24小时服务客服受理中心为您提供全方位的技术支持与解答，无论何时何地，只需一个电话即可享受贴心服务。当我们的智能门锁出现了某个故障问题，我们又该如何应对呢

就拿近期客户最为关注的一个故障问题——门锁无法解锁来说吧。李先生近日向皇亿客服反映，他的皇亿智能门锁突然无法解锁，无论是通过指纹还是密码，都无法打开家门。这让李先生非常着急，家中重要物品及家人都在家中等待。接到李先生反映的问题后，皇亿客服立即为他提供了以下解决办法：

李先生可以尝试重新连接手机APP。手机与门锁之间的通信出现了问题，导致门锁无法解锁。具体操作如下：

打开皇亿智能门锁的手机APP；
进入“设备管理”界面；
点击“连接”按钮，待手机与门锁成功连接后，再尝试解锁门锁。

如果第一步操作无法解决问题，李先生可以尝试以下方法：

检查手机APP内的设备信息是否与门锁上的标识一致；
尝试重启门锁，等待5-10分钟后，再次尝试解锁。

如果以上方法依然无法解决问题，那么可能是因为门锁的锂电池电量不足。请李先生按照以下步骤检查：

拔出电池盖，检查锂电池是否充足；
如果电池电量不足，请更换全新的锂电池。

在更换锂电池后，李先生可以尝试重新配对手机与门锁，确保两者连接正常。通常情况下，更换新电池后，门锁即可恢复正常。

在皇亿客服的指导下，李先生成功解决了门锁无法解锁的问题。下面是皇亿客服的关于门锁常见故障的解答，供大家参考：

【问答一】为什么我的皇亿智能门锁总是提示“连接失败”

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