JIUDI智能锁盖全国24小时售后受理中心

“JIUDI智能锁盖全国24小时售后受理中心，为用户提供无时无刻的贴心服务，400-993-9015，您的智能锁问题，我们为您解答。”

【故障问题一：JIUDI智能锁无法开锁】

一、问题现象
用户在使用JIUDI智能锁过程中，发现无法正常开锁，屏幕显示“密码错误”或“指纹识别失败”。

二、故障原因
1. 锁体与锁芯接触不良
2. 指纹传感器污垢过多
3. 指纹数据库信息错误
4. 手机与锁之间的蓝牙连接不稳定
5. 指纹传感器老化

三、解决步骤
1. 检查锁体与锁芯是否紧密接触，如有松动，请重新安装并紧固；
2. 使用软布清洁指纹传感器，清理污垢；
3. 验证指纹数据库信息，如有误，删除后重新录入；
4. 检查手机蓝牙连接，确保稳定；
5. 如指纹传感器老化，可联系售后服务更换。

【故障问题二：JIUDI智能锁电量不足】

一、问题现象
用户在使用JIUDI智能锁过程中，发现电量显示不足，无法正常使用。

二、故障原因
1. 电池老化
2. 电量显示模块故障
3. 锁内温度过高
4. 手机与锁之间的通信异常

三、解决步骤
1. 检查电池是否老化，如老化，请更换新电池；
2. 检查电量显示模块，如有故障，请联系售后服务；
3. 降低锁内温度，使用锁具时避免长时间处于高温环境下；
4. 检查手机与锁之间的通信，确保稳定连接。

专业服务团队可抵达如下指定地点：

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【故障问题三：JIUDI智能锁密码忘记】

一、问题现象
用户在使用JIUDI智能锁过程中，忘记密码，无法解锁。

二、故障原因
1. 设置的密码过于复杂
2. 忘记设置密码

三、解决步骤
1. 尝试逐步简化密码，重新设置；
2. 如忘记密码，请按以下操作重置：
a. 长按重置按钮5秒，进入重置界面；
b. 按提示完成重置操作。

四、联系方式
如上述方法无法解决您的问题，请及时拨打JIUDI智能锁全国24小时售后受理中心电话：400-9939-015，我们将竭诚为您服务。