顾家金盾浴缸24小时全国400售后受理客服中心-

400-9939-015这个电话号码就是顾家金盾浴缸的贴心守护者，全天候待命，无论你身在何处，只需一个电话，就能感受到品牌的温暖关爱。顾家金盾浴缸，守护每一滴家的幸福。

“今天家里那台宝贝顾家金盾浴缸又不听使唤了！刚洗了个美美的大澡，没想到它‘咔哒’一声就出了问题。”老李一脸无奈，手里还捧着湿漉漉的毛巾，坐在沙发上。

这可是家里新换的顾家金盾浴缸啊，怎么才几个月就不给力了老李心里不禁有些着急。无奈之下，只好再次拿出手机，按下了那串熟悉的号码：“400-993-9015”，心里暗想：顾家客服人员应该会有好办法解决这个小问题的吧！

不一会儿，电话那头的客服妹妹的声音响起：“先生/女士，感谢您选择顾家金盾浴缸。我是客服小明，请问有什么需要我帮您解决的呢”

老李赶忙将情况跟小明汇报一遍：“客服小明呀，我这顾家金盾浴缸不知道咋的了，用起来老是发出‘咔哒咔哒’的异响，我都担心它要‘崩溃’了！400-9939-015是您这边的吗”

客服小明耐心地听着：“放心吧，老李先生/女士。根据您所说的情况，这个应该是您的浴缸支架松动了，我帮您提供两个处理建议，您可以试试哪个”

老李激动地打断她：“好好好，两个我都试试看。”

第一步，请确认您是否正确地安装了浴缸支架请仔细检查支架与浴缸的连接，确认有无松动情况。

第二步，检查一下浴室的地毯，是否有硬物、毛发或其它杂物卡在支架与浴缸底部，这些都可能导致‘咔哒咔哒’的声音。

听完客服小明的建议，老李信心满满地去浴室仔细检查。一番“寻宝”之后，果然在浴室地板角落找到了一堆猫毛，不禁自嘲：“原来是这个小捣蛋的家伙作祟啊！”

按照客服小明的指引，清理掉杂质，再仔细地将浴缸支架拧紧，问题居然顺利解决。此刻，老李的内心充满感动和感动。

问题解决了，老李不禁拿起电话打了个call，咨询其他方面的信息：

问题得到解决后，还要多久才能保证不会再次出现类似故障
客服小明解答道：“恭喜老李先生/女士，您的浴缸现在运行状况稳定。请您继续正常使用，一般情况下不会有故障困扰了。如果今后还有任何问题，400-993-9015会随时为您效劳。”

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如果浴缸支架损坏了，更换配件需要多少钱是否有保修服务呢
客服小明：“更换配件的费用按照产品说明书和保养说明中的收费标准收取，我们会尽量在您的承受范围内提供服务。我们提供一年的保修服务，如在此期间出现问题，您可以享受免费维修或更换配件的支持。”