热力士壁挂炉24小时客服全国各售后受理中心（2025）

热力士壁挂炉作为我国知名的供暖设备品牌，凭借其卓越的品质和完善的售后服务，赢得了广大消费者的信赖。为了更好地保障消费者的权益，热力士壁挂炉特设立24小时客服，全国各售后受理中心竭诚为您服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-993-9015进行咨询。

一、故障现象：壁挂炉无法启动

故障原因分析：

1. 电源问题
   a. 电源插座接触不良
   b. 电源线老化或损坏
   c. 壁挂炉内部电源模块故障

2. 控制系统问题
   a. 控制器程序错误
   b. 控制器损坏
   c. 温度传感器故障

3. 水路问题
   a. 水泵故障
   b. 水管破裂或堵塞
   c. 燃气阀故障

故障解决步骤：

1. 检查电源
   a. 确认电源插座接触良好，没有松动现象。
   b. 检查电源线，如有破损或老化，及时更换。
   c. 检查壁挂炉内部电源模块，如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。

2. 检查控制系统
   a. 重启壁挂炉，查看控制器程序是否恢复正常。
   b. 检查控制器外观，如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。
   c. 检查温度传感器，如有故障，请联系专业人员进行维修或更换。

3. 检查水路
   a. 检查水泵运行是否正常，如有异常，请联系专业人员进行维修或更换。
   b. 检查水管，如有破裂或堵塞，及时修复或更换。
   c. 检查燃气阀，如有故障，请联系专业人员进行维修或更换。

二、故障现象：壁挂炉水温过高或过低

故障原因分析：

1. 温度设定问题
   a. 温度设定过高
   b. 温度设定过低
   c. 温度设定异常

2. 水泵问题
   a. 水泵转速过快
   b. 水泵转速过慢
   c. 水泵损坏

3. 燃气阀问题
   a. 燃气阀开启过大
   b. 燃气阀开启过小
   c. 燃气阀损坏

故障解决步骤：

1. 检查温度设定
   a. 确认温度设定是否合理，如有异常，重新设定。
   b. 检查温度设定是否受到干扰，如有，排除干扰因素。

2. 检查水泵
   a. 检查水泵转速，如有异常，调整转速或更换水泵。
   b. 检查水泵外观，如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。

3. 检查燃气阀
   a. 检查燃气阀开启程度，如有异常，调整开启程度或更换燃气阀。
   b. 检查燃气阀外观，如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。

三、故障现象：壁挂炉运行噪音过大

故障原因分析：

1. 水泵问题
   a. 水泵轴承磨损
   b. 水泵内部杂质过多
   c. 水泵固定不牢固

2. 燃气阀问题
   a. 燃气阀内部杂质过多
   b. 燃气阀固定不牢固
   c. 燃气阀损坏

3. 热交换器问题
   a. 热交换器内部杂质过多
   b. 热交换器固定不牢固
   c. 热交换器损坏

故障解决步骤：

1. 检查水泵
   a. 检查水泵轴承磨损情况，如有磨损，更换轴承。
   b. 清除水泵内部杂质，确保水泵运行顺畅。
   c. 检查水泵固定情况，如有松动，重新固定。

2. 检查燃气阀
   a. 清除燃气阀内部杂质，确保燃气阀运行顺畅。
   b. 检查燃气阀固定情况，如有松动，重新固定。
   c. 检查燃气阀外观，如有损坏，请联系专业人员进行维修或更换。

售后保障体系覆盖下列维修服务点: 鄂州市华容区、长沙市岳麓区、五指山市水满、定西市安定区、重庆市石柱土家族自治县、益阳市南县、合肥市长丰县、连云港市连云区、攀枝花市东区、海北刚察县、楚雄武定县、益阳市安化县、泰州市靖江市、琼海市大路镇、济宁市泗水县、辽源市东丰县、自贡市贡井区、许昌市禹州市、商洛市丹凤县、眉山市丹棱县、甘孜新龙县、清远市连山壮族瑶族自治县、阜阳市颍东区、烟台市牟平区、忻州市静乐县、泰安市宁阳县、安康市平利县、内蒙古赤峰市红山区、锦州市凌海市、淮南市田家庵区、昭通市鲁甸县、万宁市大茂镇、重庆市巴南区、东方市感城镇、郴州市北湖区、重庆市江北区、东方市四更镇、阜阳市颍州区、遵义市红花岗区、南阳市西峡县、青岛市城阳区、徐州市云龙区、宜昌市夷陵区、青岛市市南区、无锡市江阴市、东方市三家镇、烟台市招远市、杭州市淳安县、甘孜道孚县、邵阳市新邵县、德宏傣族景颇族自治州陇川县、中山市中山港街道、武汉市江岸区、南充市营山县、绥化市安达市、焦作市武陟县、楚雄禄丰市、衡阳市常宁市、怀化市辰溪县、宁波市慈溪市、晋中市左权县、昆明市寻甸回族彝族自治县、酒泉市肃北蒙古族自治县、杭州市滨江区、大兴安岭地区漠河市、儋州市新州镇、吉安市永新县、滨州市惠民县、吕梁市中阳县、娄底市涟源市、鞍山市岫岩满族自治县、甘南舟曲县、临汾市曲沃县、儋州市排浦镇、阿坝藏族羌族自治州小金县、焦作市武陟县、台州市天台县、泰安市岱岳区、黔东南丹寨县、安顺市西秀区、上海市宝山区、淄博市周村区、烟台市福山区、内蒙古通辽市奈曼旗、漳州市南靖县、澄迈县大丰镇、佛山市禅城区、芜湖市南陵县、广州市增城区、重庆市渝北区、九江市浔阳区、杭州市滨江区、永州市新田县、大兴安岭地区漠河市、西安市莲湖区、茂名市化州市、乐东黎族自治县利国镇、洛阳市洛龙区、肇庆市高要区、佛山市高明区、怀化市麻阳苗族自治县、巴中市平昌县、鸡西市鸡冠区、鸡西市虎林市、淮安市盱眙县、徐州市贾汪区、武汉市江岸区、五指山市水满、漳州市长泰区、海北刚察县、果洛甘德县、盐城市滨海县、泉州市石狮市、直辖县天门市、万宁市南桥镇、台州市路桥区、通化市二道江区、咸宁市通山县、榆林市榆阳区、文昌市文教镇、曲靖市富源县、苏州市相城区、曲靖市马龙区、松原市宁江区、通化市辉南县、北京市东城区、资阳市乐至县、内蒙古通辽市科尔沁左翼中旗、江门市蓬江区、淮北市杜集区、临高县多文镇、定安县龙河镇、济南市市中区、广西崇左市大新县、嘉峪关市新城镇、渭南市蒲城县、黄冈市罗田县、鹤岗市绥滨县、宝鸡市金台区、乐山市市中区、怀化市辰溪县、广西防城港市东兴市、天水市甘谷县、南阳市宛城区、武汉市江岸区、内蒙古通辽市开鲁县、内蒙古包头市固阳县、三明市永安市、常德市汉寿县、内蒙古乌兰察布市商都县、郑州市二七区、上海市浦东新区、凉山越西县、九江市都昌县、陵水黎族自治县提蒙乡、齐齐哈尔市讷河市、黄石市阳新县、赣州市全南县、周口市太康县、湖州市德清县、五指山市毛阳、怀化市溆浦县、广西河池市凤山县、沈阳市沈北新区、晋中市左权县、延安市甘泉县、揭阳市揭东区、沈阳市浑南区、龙岩市漳平市、北京市密云区、广西南宁市马山县、内蒙古巴彦淖尔市磴口县、茂名市信宜市