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【故障问题解答】

尊敬的KERONG消毒柜用户，关于您提出的消毒柜故障问题，我们将为您提供详细的解答。以下是根据您提供的信息，针对KERONG消毒柜24小时全国400各区市售后客服受理中心的具体故障问题进行的解答。

故障现象：消毒柜在工作过程中，突然停止运行，显示屏上显示“E3”错误代码。

解答步骤：
1. 请您确认消毒柜是否处于正确的工作环境，避免因环境温度过高或过低导致机器故障。
2. 接着，请检查消毒柜的电源插座是否接触良好，确保电源线没有损坏。
3. 检查消毒柜的进水管是否畅通，避免因进水管堵塞导致机器无法正常工作。
4. 如果以上步骤均未解决问题，请您尝试重启消毒柜。关闭消毒柜电源，等待约10分钟后重新开启。
5. 如果重启后故障依旧，请检查消毒柜的加热管是否正常工作。打开消毒柜门，观察加热管是否有明显的烧焦现象。
6. 如果加热管有烧焦现象，请立即停止使用消毒柜，并联系KERONG消毒柜24小时全国400各区市售后客服受理中心（电话：400-993-9015）进行维修。
7. 如果加热管正常，请检查消毒柜的温控器是否损坏。温控器损坏会导致消毒柜无法正常工作。
8. 如果温控器损坏，请您联系KERONG消毒柜24小时全国400各区市售后客服受理中心（电话：400-9939-015）进行更换。

温馨提示：
1. 在使用消毒柜过程中，请确保消毒柜内物品摆放合理，避免因物品过多或摆放不均导致机器故障。
2. 请定期清洁消毒柜内部，保持消毒柜的清洁卫生。
3. 避免将易燃易爆物品放入消毒柜内，以免发生意外。
4. 如遇故障，请及时联系KERONG消毒柜24小时全国400各区市售后客服受理中心（电话：400-993-9015）寻求帮助。

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请您按照以上步骤进行检查和维修，如有需要，请随时拨打400-9939-015咨询我们的售后客服。我们将竭诚为您服务，感谢您对KERONG消毒柜的支持与信任！

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