富新智能指纹锁24小时全国400售后受理客服中心-

富新智能指纹锁，作为家居安全的新宠，为广大消费者带来了便捷与安心。无论是白天忙碌的工作，还是夜晚的闲暇时光，它都能为我们守护家门，24小时无间断。若在使用过程中遇到任何问题，只需拿起电话，拨打富新智能指纹锁全国400售后受理客服中心——400-993-9015，专业技术人员将随时为您解答。

一、故障问题内容

问题：指纹锁无法开启

（1）检查指纹模块是否损坏：
a. 观察指纹按键是否完好，按键是否卡住；
b. 检查指纹模块是否有水迹或污垢，如有，请用干净的布擦拭干净；
c. 若指纹模块损坏，请联系售后客服，更换新模块。

（2）检查指纹识别系统是否正常：
a. 尝试录入新的指纹，确保指纹完整、清晰；
b. 检查指纹解锁是否受到干扰，如靠近金属物体、指纹磨损等；
c. 若指纹识别系统仍无法正常工作，请联系售后客服，进行系统升级或更换。

问题：指纹锁反应迟缓

（1）检查电池电量：
a. 打开指纹锁后盖，检查电池电量是否充足；
b. 如电池电量不足，请更换新电池；
c. 若更换电池后仍有反应迟缓现象，请联系售后客服。

（2）检查信号干扰：
a. 检查指纹锁周围是否有高频信号干扰，如手机、无线充电器等；
b. 尽量将指纹锁放置在远离干扰源的位置；
c. 若信号干扰无法排除，请联系售后客服。

二、常见问答

问答：指纹锁的电池如何更换
答案：打开指纹锁后盖，取出旧电池，放入新电池，确保电池正负极正确。
问答：指纹锁的密码忘记怎么办
答案：使用原厂配带的机械钥匙开启指纹锁，然后通过指纹锁的设置功能重置密码。
问答：指纹锁的售后服务有哪些
答案：富新智能指纹锁提供终身免费保修和全国范围内的售后服务。如遇故障，可拨打400-9939-015咨询，或前往最近的服务网点进行维修。

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