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一、指纹解锁失效问题分析

尊敬的用户，当您的昂迅智能指纹锁出现指纹解锁失效问题时，首先要排除以下几种可能的原因：

1.指纹采集质量不佳：请确保录入的指纹清晰，且指纹表面干燥、无污渍。如采集失败，请再次采集。

2.指纹传感器损坏：长期使用导致指纹传感器损坏，需要专业人员检修或更换传感器。

3.软件故障：可能是因为智能指纹锁的固件版本过高，或系统出现问题导致的解锁失败。

以下是具体操作方法及解答：

二、解决指纹解锁失效问题

1.重置指纹数据

（1）请打开智能指纹锁的前面板，找到“设置”按钮，并按下。

（2）在弹出的菜单中，找到“指纹设置”，并进入。

（3）在指纹设置页面中，选择“指纹数据管理”，然后按下“重置全部指纹”。

（4）等待重置过程完成，系统将自动重启智能指纹锁。

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（5）重新录入指纹，尝试使用指纹解锁。

2.检查传感器及配件

（1）打开智能指纹锁前盖，检查指纹传感器及配件是否正常，如发现损坏或变形，请联系专业人员进行检修或更换。

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（2）检查指纹模块、主机之间的连接线是否松动或断裂，如有异常请修复。

3.固件升级与恢复

（1）通过昂迅网站下载最新版本的固件，并使用USB线连接电脑进行升级。

（2）若升级失败或设备恢复出厂设置后无法正常使用，请联系昂迅售后服务热线（400-993-9015）咨询解决。

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三、常见问题解答

问：指纹解锁失败，是否是因为录入的指纹质量差

答：可能是因为录入的指纹不清晰或者指纹表面有污渍、磨损等。请确保录入的指纹质量，并尝试重新录入。

问：指纹解锁无效，是否需要更换指纹传感器

答：不一定。请按照上述步骤重置指纹数据、检查传感器及配件、进行固件升级。如果上述方法都无法解决问题，建议联系昂迅售后服务热线咨询专业人员进行检修或更换传感器。