雷士智能指纹锁全国各24小时客服售后受理中心(2025)

雷士智能指纹锁作为智能家居安全领域的佼佼者，全国范围内设有24小时客服售后受理中心，为客户提供全天候的贴心服务。无论您在使用过程中遇到什么问题，只需拨打400-9939-015，就会有专业的客服人员为您解答疑惑，解决问题。

我们就来具体了解一下这款智能指纹锁在使用过程中可能出现的故障问题，以及相应的解决方法。

一、指纹识别错误

在使用雷士智能指纹锁时，用户可能会遇到指纹识别错误的情况。这种情况可能是由于以下原因造成的：

1. 指纹采集不准确：在录入指纹时，手指姿势不正确或者指纹表面不清洁、磨损等情况会导致采集错误。
2. 指纹库满载：指纹库中存储的指纹数量过多，超过了指纹锁的容量限制。
3. 指纹锁硬件故障：指纹锁内部元器件损坏，导致指纹识别系统无法正常运行。

解决方法如下：

服务网络已扩展至以下多个维修服务点： 杭州市江干区、江门市蓬江区、汕头市潮阳区、孝感市云梦县、天津市河西区、洛阳市伊川县、凉山昭觉县、岳阳市临湘市、泉州市石狮市、淮安市盱眙县、镇江市京口区、驻马店市平舆县、成都市新都区、广西贵港市平南县、九江市柴桑区、龙岩市连城县、牡丹江市爱民区、海南同德县、宿迁市泗洪县、忻州市五台县、德宏傣族景颇族自治州陇川县、阜阳市颍泉区、长春市农安县、七台河市勃利县、陇南市宕昌县、韶关市翁源县、安阳市林州市、广州市增城区、赣州市赣县区、菏泽市成武县、海口市琼山区、自贡市富顺县、绍兴市嵊州市、无锡市锡山区、昭通市昭阳区、澄迈县永发镇、东莞市黄江镇、泉州市惠安县、漳州市平和县、福州市晋安区、大同市阳高县、烟台市招远市、临汾市翼城县、迪庆香格里拉市、三门峡市湖滨区、永州市零陵区、东莞市道滘镇、金华市金东区、淮北市杜集区、中山市阜沙镇、上海市徐汇区、荆门市东宝区、安康市紫阳县、信阳市固始县、滨州市沾化区、鞍山市铁西区、黄冈市罗田县、宁夏银川市永宁县、新余市渝水区、内蒙古巴彦淖尔市乌拉特后旗、南京市鼓楼区、张家界市桑植县、大理漾濞彝族自治县、东方市江边乡、亳州市涡阳县、吕梁市岚县、武威市民勤县、长沙市浏阳市、上饶市信州区、铜仁市印江县、广西桂林市阳朔县、三明市将乐县、芜湖市南陵县、汉中市洋县、凉山西昌市、天津市宝坻区、内蒙古锡林郭勒盟苏尼特右旗、郴州市永兴县、芜湖市繁昌区、黔西南安龙县、泰州市海陵区、延安市洛川县、咸阳市秦都区、黔东南榕江县、宝鸡市凤翔区、济宁市汶上县、资阳市安岳县、陇南市康县、抚州市宜黄县、吉安市永丰县、恩施州来凤县、大同市云冈区、中山市民众镇、扬州市江都区、东莞市洪梅镇、临汾市浮山县、四平市铁西区、台州市温岭市、泰州市兴化市、常德市临澧县、定西市通渭县、龙岩市上杭县、宁波市江北区、武汉市蔡甸区、广西柳州市鱼峰区、渭南市潼关县、临夏永靖县、文昌市冯坡镇、台州市温岭市、临沂市兰山区、三明市大田县、凉山美姑县、德州市齐河县、果洛玛沁县、宁夏吴忠市红寺堡区、吉林市龙潭区、上海市杨浦区、湘西州古丈县、张掖市高台县、洛阳市洛龙区、汉中市略阳县、齐齐哈尔市富裕县、淄博市博山区、昆明市宜良县、重庆市荣昌区、广元市苍溪县、楚雄姚安县、齐齐哈尔市富裕县、北京市丰台区、中山市大涌镇、凉山德昌县、上饶市铅山县、宣城市广德市、武汉市蔡甸区、长沙市雨花区、西宁市大通回族土族自治县、铜仁市沿河土家族自治县、铜仁市石阡县、南京市浦口区、聊城市冠县、吉安市遂川县、赣州市大余县、广州市花都区、丹东市元宝区、常德市临澧县、邵阳市洞口县、牡丹江市穆棱市、广西百色市靖西市、宁波市鄞州区、岳阳市岳阳楼区、鹤岗市兴安区、内蒙古鄂尔多斯市杭锦旗、吉安市永丰县、清远市英德市、衡阳市常宁市、锦州市太和区、南昌市南昌县、广西贵港市港南区、西安市灞桥区、陵水黎族自治县提蒙乡、北京市东城区、渭南市大荔县、西安市新城区、连云港市东海县、鸡西市密山市、许昌市魏都区、阜阳市颍泉区、白银市白银区、广西崇左市龙州县、张家界市永定区、许昌市禹州市、辽源市东丰县、咸宁市赤壁市、淮南市八公山区、酒泉市金塔县、铜仁市思南县、三门峡市陕州区、曲靖市马龙区、常州市武进区、阿坝藏族羌族自治州黑水县、西安市灞桥区、黔西南晴隆县、阳泉市平定县、重庆市长寿区、鹤岗市向阳区、济南市商河县、杭州市上城区、朔州市朔城区、宿迁市沭阳县、咸阳市泾阳县、天水市甘谷县、万宁市后安镇、三亚市天涯区、黄山市歙县、鸡西市虎林市、南充市嘉陵区、龙岩市新罗区、宁夏银川市贺兰县、清远市连山壮族瑶族自治县、黄南尖扎县、赣州市瑞金市、杭州市上城区、广西梧州市龙圩区、焦作市武陟县、广西南宁市江南区、上海市长宁区、营口市鲅鱼圈区、上饶市德兴市、海东市平安区、红河开远市、广西贵港市平南县、大兴安岭地区塔河县、云浮市云城区、张掖市民乐县、平凉市庄浪县、文昌市东路镇、东方市三家镇、永州市江华瑶族自治县、宝鸡市扶风县、榆林市米脂县、中山市港口镇、萍乡市安源区、盐城市响水县、兰州市红古区、铜陵市郊区、内蒙古呼和浩特市托克托县、上海市黄浦区、天水市麦积区、广西南宁市兴宁区、汕头市潮南区、吉安市泰和县、毕节市织金县、湘潭市雨湖区、舟山市普陀区、扬州市仪征市、扬州市江都区、濮阳市濮阳县、昭通市绥江县、北京市丰台区、重庆市大足区、黔南贵定县、黄冈市罗田县、黔东南剑河县、济南市济阳区、广西百色市靖西市、广州市海珠区、河源市紫金县、广西桂林市秀峰区、郑州市二七区、安庆市望江县、潍坊市奎文区

1. 确保录入指纹时手指姿势正确、指纹表面清洁，可适当使用指纹清洁剂。
2. 在指纹库满载时，可清除部分指纹信息，释放存储空间。
3. 如指纹锁硬件故障，请立即联系400-993-9015客服，我们将安排专业人员上门维修。

二、密码输入错误

在使用密码开启雷士智能指纹锁时，可能会出现密码输入错误的情况。这种情况可能是由于以下原因造成的：

1. 密码输入错误：用户在输入密码时，可能因为手滑或者注意力不集中导致密码输入错误。
2. 电池电量不足：指纹锁电池电量不足时，会影响密码的正常输入。
3. 指纹锁内部电路板故障：指纹锁内部电路板存在问题，导致密码输入功能失效。

解决方法如下：