帝康燃气热水器24小时全国各区市客服受理中心

帝康热水器作为市场上备受欢迎的家用热水器品牌，一直以来都以其卓越的品质和完善的售后服务赢得了广大消费者的青睐。为了更好地保障消费者的权益，帝康热水器在全国各区市设立了专门的客服受理中心，全天候为用户提供专业的咨询和售后服务。如果您在使用过程中遇到任何问题，都可以拨打400-993-9015进行咨询，我们将竭诚为您服务。

一、故障现象

1. 热水器无法启动

（1）检查电源是否接通

（2）检查燃气阀门是否打开

（3）检查燃气是否充足

2. 热水器加热缓慢

（1）检查进水温度是否过低

（2）检查热交换器是否堵塞

专业维修覆盖以下服务城区：

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丽水市缙云县、甘南卓尼县、文山马关县、泸州市龙马潭区、济宁市任城区、襄阳市樊城区、德州市平原县、白沙黎族自治县打安镇、安庆市大观区

（3）检查水温调节是否正确

3. 热水器频繁跳闸

（1）检查热水器是否与其他家电共用一个线路

（2）检查热水器是否安装在不合格的插座上

（3）检查热水器内部是否存在短路现象

二、故障排查及解决方法

1. 热水器无法启动

（1）检查电源是否接通：首先确认电源插头是否插入电器面板，然后检查电源插座是否正常工作。

（2）检查燃气阀门是否打开：打开燃气阀门，确保燃气供应正常。

（3）检查燃气是否充足：如果燃气不足，请及时添加燃气。

2. 热水器加热缓慢

（1）检查进水温度是否过低：如果进水温度过低，请适当提高进水温度。

（2）检查热交换器是否堵塞：清理热交换器，确保其畅通。

（3）检查水温调节是否正确：调整水温调节旋钮，确保水温达到期望值。

3. 热水器频繁跳闸

（1）检查热水器是否与其他家电共用一个线路：如果共用，请更换独立线路。

（2）检查热水器是否安装在不合格的插座上：更换合格的插座。

（3）检查热水器内部是否存在短路现象：关闭热水器电源，断电后进行内部检查，如有短路现象，请及时维修。

三、日常保养与维护

1. 定期清理热水器：定期清理热水器内部，防止污垢和杂质堵塞热交换器。

2. 保持热水器周围通风：确保热水器周围通风良好，避免因通风不良导致热水器故障。

3. 定期检查燃气管道：定期检查燃气管道，确保燃气供应安全。