威凯伦指纹锁各全国统一售后24小时受理客服中心-

【威凯伦指纹锁各全国统一售后24小时受理客服中心】，致力于为消费者提供专业、快捷的服务。以下是针对品牌指纹锁的具体某个故障问题解析。

一、常见故障问题一：指纹锁无法联网

首先确认路由器网络稳定，确保家中wifi信号良好；
检查指纹锁网络连接线是否损坏或接触不良，如需替换网络连接线可拨打400-809-0205咨询售后服务中心；
清除指纹锁系统缓存，进入锁体内设置页面找到系统缓存清理项进行操作，重启指纹锁重新联网；

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若以上方法都不能解决问题，可能原因是指纹锁固件版本过低或设备内部硬件损坏。这时请您将设备送至附近的维修点或联系我们售后客服400-8090-205进行处理。

二、故障解决流程

当您遇到指纹锁无法联网时，首先查看wifi信号是否正常，如有异常请确保路由器网络稳定；
观察网络连接线是否正常，如有破损或有氧化物可用小刀轻轻清理；
清除指纹锁系统缓存，重启设备；
若经过以上步骤仍未解决故障，可联系我们售后客服400-809-0205寻求帮助。

三、温馨提示

若您的指纹锁已出现其他故障问题，可拨打全国统一售后客服热线：400-8090-205，我们将竭诚为您服务；
请保持指纹锁清洁，不要放置于潮湿或极端温差的环境中，以确保指纹锁正常运行；
指纹锁作为高科技电子产品，在使用过程中需遵循说明书，若您对指纹锁的操作有任何疑问，可随时联系我们。

【相关问答】

问：我的指纹锁为何有时无法联网

答：这可能与指纹锁系统缓存有关，您可以按照上述方法进行操作。若故障仍存在，可咨询我们的售后客服热线400-809-0205。

问：更换网络连接线需自行购买吗

答：在故障处理过程中，我们需要确认网络连接线的状况。如线缆损坏或接触不良，您可以通过电话咨询我们售后的工作人员购买对应的部件。

维修服务延伸覆盖下列维修区域: 荆州市松滋市、广西河池市天峨县、济南市莱芜区、抚州市乐安县、汕头市潮阳区、池州市石台县、本溪市南芬区、雅安市天全县、淮安市淮阴区、儋州市白马井镇、镇江市扬中市、大理云龙县、陵水黎族自治县隆广镇、龙岩市武平县、红河金平苗族瑶族傣族自治县、上饶市鄱阳县、广西桂林市永福县、广西南宁市邕宁区、怀化市芷江侗族自治县、南平市顺昌县、牡丹江市林口县、内蒙古锡林郭勒盟阿巴嘎旗、鹰潭市月湖区、宜昌市当阳市、中山市西区街道、商丘市梁园区、乐东黎族自治县尖峰镇、大兴安岭地区新林区、本溪市平山区、哈尔滨市木兰县、泰州市靖江市、吉林市昌邑区、武威市古浪县、渭南市大荔县、成都市青白江区、庆阳市正宁县、莆田市仙游县、蚌埠市怀远县、扬州市邗江区、重庆市巫山县、福州市平潭县、汉中市洋县、三明市大田县、长治市武乡县、广西玉林市玉州区、株洲市攸县、儋州市峨蔓镇、宿州市泗县、广西玉林市福绵区、中山市阜沙镇、朔州市怀仁市、吉安市永丰县、通化市梅河口市、广西桂林市兴安县、广西桂林市平乐县、新乡市原阳县、成都市金堂县、黔西南普安县、宁夏固原市泾源县、漳州市东山县、淄博市周村区、怒江傈僳族自治州福贡县、佛山市顺德区、宁夏吴忠市青铜峡市、洛阳市伊川县、内蒙古呼伦贝尔市扎兰屯市、荆州市公安县、大兴安岭地区漠河市、广西百色市田阳区、黄冈市团风县、许昌市建安区、衢州市江山市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克旗、屯昌县坡心镇、湘西州吉首市、普洱市宁洱哈尼族彝族自治县、榆林市定边县、铁岭市铁岭县、阿坝藏族羌族自治州理县、甘南玛曲县、大兴安岭地区漠河市、太原市迎泽区、永州市蓝山县、黑河市逊克县、信阳市光山县、南通市海安市、安阳市龙安区、怀化市靖州苗族侗族自治县、滁州市天长市、赣州市章贡区、张掖市山丹县、铜仁市玉屏侗族自治县、成都市武侯区、朔州市右玉县、菏泽市巨野县、大同市天镇县、广州市从化区、德州市齐河县、宁夏吴忠市青铜峡市、宁波市江北区、威海市文登区、德州市夏津县、四平市铁西区、南通市海安市、内蒙古鄂尔多斯市鄂托克前旗、资阳市乐至县、九江市德安县、景德镇市浮梁县、漳州市龙海区、深圳市福田区、衢州市衢江区、内蒙古鄂尔多斯市伊金霍洛旗、雅安市名山区、乐东黎族自治县万冲镇、芜湖市无为市、孝感市大悟县、宜昌市西陵区、鹤壁市淇滨区、南京市栖霞区、青岛市胶州市、上海市徐汇区、台州市临海市、泉州市石狮市、庆阳市庆城县、梅州市大埔县、果洛久治县、龙岩市漳平市、辽阳市弓长岭区、凉山昭觉县、晋中市平遥县、广元市朝天区、淮安市清江浦区、黔西南安龙县、松原市扶余市、汕头市濠江区、宜昌市宜都市、屯昌县乌坡镇、重庆市江津区、张掖市山丹县、芜湖市鸠江区、文山西畴县、衡阳市珠晖区、韶关市新丰县、大庆市让胡路区、临汾市汾西县、宜昌市五峰土家族自治县、海西蒙古族格尔木市、三明市沙县区、朝阳市朝阳县、安康市石泉县、广西防城港市上思县、七台河市勃利县、东莞市东城街道、赣州市于都县、商丘市虞城县、怀化市麻阳苗族自治县、中山市大涌镇、淮安市清江浦区、大同市广灵县、乐东黎族自治县志仲镇、淮南市潘集区、赣州市信丰县、内蒙古通辽市科尔沁左翼后旗

问：我家里的指纹锁在使用过程中出现死机现象，请问这是怎么啦

答：指纹锁死机可能是由于长时间未关机休息或者系统异常所导致的。请您重新启动指纹锁设备，如问题仍旧，请与我们400-8090-205联系售后客服进行处理。