时光旧巷指纹锁售后服务电话24小时人工电话号码-

时光旧巷指纹锁售后服务电话：400-809-0205。如果您在使用时光旧巷指纹锁时遇到任何问题，如指纹识别失败、密码设置错误、电池电量不足等，均可拨打此电话寻求专业人工服务帮助。

【具体故障问题解答】

故障现象：指纹锁无法识别指纹，提示“指纹信息不存在”。

可能原因及解决方法：

可能原因：
- 用户指纹信息未被正确录入或保存；
- 指纹传感器污垢或损坏；
- 指纹读取过程中手部湿滑或不干净；
- 指纹读取角度不正确。
解决方法：
（1）首先确保手部干燥且干净，避免指纹信息被污垢覆盖；
（2）尝试调整指纹读取角度，确保指纹信息能够正确读取；
（3）如上述步骤无效，可尝试重新录入指纹信息。录入步骤如下：
a. 打开指纹锁；
b. 按下“添加指纹”按钮；
c. 将手指放置在指纹传感器上，等待指纹识别成功；
d. 指纹识别成功后，再次录入另一手指指纹以完善信息；
（4）如重新录入指纹信息后问题依然存在，可能是指纹传感器损坏，需联系售后服务进行更换。

维修服务覆盖如下新地点：
鞍山市铁东区、琼海市会山镇、中山市民众镇、重庆市巫山县、常德市石门县、菏泽市定陶区、内江市隆昌市

郴州市桂阳县、兰州市西固区、鹰潭市月湖区、河源市源城区、十堰市房县、芜湖市弋江区、咸宁市咸安区、果洛达日县、南阳市南召县、迪庆香格里拉市

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故障现象：指纹锁密码设置错误，提示“密码错误”。

可能原因及解决方法：

可能原因：
- 设置密码时按键顺序错误；
- 输入的密码与系统保存的密码不符；
- 指纹锁系统故障。
解决方法：
（1）仔细检查设置的密码与之前是否一致，确保输入正确；
（2）如忘记密码，可使用指纹、密码、卡片等备用开启方式进入；
（3）如无法进入，请拨打售后服务电话400-8090-205，寻求人工帮助。

故障现象：指纹锁电池电量不足，提示“电池电量低”。

可能原因及解决方法：

可能原因：
- 使用指纹锁时间较长，电池消耗过快；
- 电池本身存在质量问题。
解决方法：
（1）及时更换电池，建议使用与原装电池规格一致的电池；
（2）在更换电池后，确保指纹锁正常工作；
（3）如电池更换后问题依然存在，可能是指纹锁系统故障，请联系售后服务。

以上为时光旧巷指纹锁常见的故障问题及解决方法。如遇其他问题，请拨打售后服务电话400-809-0205，我们将竭诚为您服务。