单马壁挂炉售后全国服务24小时客服受理中心

亲爱的顾客，您可能经常使用单马壁挂炉，但如果突然遇到故障问题，请不要慌张。单马壁挂炉售后全国服务，拥有一家设在成都市成华区的24小时客服受理中心，随时准备为您提供帮助。如果您遇到任何产品故障，只需拨打我们的服务热线：400-809-0205，我们便会为您提供贴心、专业的解答与服务。

一、单马壁挂炉故障问题：炉子打不着火

1. 故障分析：

a. 水压不足
b. 燃气供应问题
c. 电路问题
d. 传感器故障

2. 排除方法：

（1）水压不足

检查家里的进水阀门是否打开。如未打开，请将其开启。如水压仍然不足，可能需要联系供水部门检查。

（2）燃气供应问题

检查家中燃气表是否正常工作，如不正常，请关闭燃气表前阀，并联系燃气公司维修。

（3）电路问题

检查电源是否插紧，插线板是否工作正常。如发现异常，请更换新插座或请专业人员检查电路。

（4）传感器故障

黄山市休宁县、琼海市阳江镇、乐山市井研县、洛阳市涧西区、兰州市红古区、德州市德城区、淮安市金湖县、鄂州市梁子湖区、江门市恩平市、沈阳市康平县 本溪市桓仁满族自治县、揭阳市惠来县、淮安市金湖县、重庆市北碚区、广西百色市右江区、眉山市东坡区、新余市分宜县、赣州市于都县、陇南市文县、揭阳市揭东区 阳泉市城区、重庆市永川区、黄冈市黄梅县、渭南市韩城市、长春市绿园区 延安市志丹县、徐州市泉山区、白城市大安市、吉林市船营区、大理云龙县 成都市大邑县、广西百色市凌云县、昆明市石林彝族自治县、徐州市泉山区、广安市岳池县 三门峡市义马市、菏泽市曹县、昌江黎族自治县十月田镇、内蒙古赤峰市克什克腾旗、广西贺州市富川瑶族自治县、广元市朝天区、遵义市习水县、定西市漳县 泸州市龙马潭区、洛阳市新安县、云浮市云城区、宁夏固原市彭阳县、广安市广安区、安康市石泉县 红河建水县、云浮市郁南县、菏泽市鄄城县、滨州市邹平市、黔南长顺县、恩施州恩施市 泸州市纳溪区、邵阳市大祥区、庆阳市庆城县、昆明市宜良县、上海市宝山区 阳泉市城区、德阳市广汉市、大庆市林甸县、内蒙古乌兰察布市卓资县、绵阳市涪城区、西双版纳勐海县、宜宾市兴文县、天水市武山县

检查传感器连接线是否松动，如发现松动，请重新连接；如传感器损坏，需更换新的传感器。

二、常见问题解答

Q1：单马壁挂炉售后服务的收费标准如何

A1：我们提供24小时免费咨询服务，如需上门服务，收费标准将根据实际情况制定，您只需支付材料费及人工费，价格透明合理。

Q2：遇到问题时，如何联系单马壁挂炉售后服务

A2：请您随时拨打我们的服务热线：400-8090-205，或通过我们的、微信公众号等渠道进行咨询，我们将在第一时间为您提供解答。

Q3：单马壁挂炉的维修保修期是多久

A3：单马壁挂炉的产品享受一年的整机保修期，如非人为损坏，在保修期内出现故障，我们将为您免费维修。超出保修期后，如需维修，我们将收取相应的材料费及人工费。