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雷翼太阳能热水器，作为国内太阳能热水器行业的佼佼者，自成立以来，始终以客户为中心，提供优质的售后服务。雷翼太阳能热水器24小时全国各售后受理客服中心，电话400-9691-330，全天候为您解答各类问题，让用户的使用体验更加无忧。就为大家详细解析雷翼太阳能热水器的一个常见故障问题——防冻保护功能无法启动。

冬季气温骤降，部分地区甚至出现冰点雷翼太阳能热水器为避免设备在低温环境下的损坏，具备防冻保护功能。部分用户在使用过程中却发现，防冻保护功能无法启动，下面我们来详细分析原因及解决方法。

一、原因

设备未安装防冻保护功能

防冻保护功能为选配功能，在购买时需明确告知销售人员。部分用户因不了解此功能，导致未安装防冻保护组件，从而无法启动该功能。

设备防冻保护模块故障

雷翼太阳能热水器防冻保护模块由温度传感器和控制器组成，如果这些元件出现故障，导致防冻保护功能无法启动。

服务检测覆盖以下报修服务点：

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水温传感器故障

水温传感器是监测水温的关键元件，若水温传感器出现故障，无法准确检测到水温变化，从而导致防冻保护功能无法启动。

二、解决方法

确认设备是否安装了防冻保护模块

若未安装，请联系400-969-1330客服热线，咨询购买途径，及时为设备安装防冻保护模块。

检查防冻保护模块是否正常

若防冻保护模块出现故障，需要维修或更换，可以拨打客服电话咨询当地售后维修中心，进行专业维修。

检查水温传感器是否正常

若水温传感器出现故障，同样需要维修或更换。联系客服热线400-9691-330，获取维修服务。

三、预防措施

冬季来临前，检查设备的各个部件，确保正常工作。
在气温较低的时段，适当降低设备使用频率，以免因水温过低而损坏设备。

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如遇极端天气，可提前为设备安装防冻保护措施。

四、相关问答

问：防冻保护功能有哪些作用

答：防冻保护功能主要作用是在低温环境下，自动关闭设备，避免因水温过低而对设备造成损坏。

问：防冻保护功能如何设定

答：一般在设备面板上或通过遥控器操作，设置防冻保护温度，当水温低于设定值时，设备将自动关闭。

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