德品智能指纹锁24小时各售后受理客服中心

尊敬的用户我是您的智能指纹锁“贴心管家”，24小时为您在线解答各种疑问。当您遇到任何产品使用上的困扰，或是需要售后服务，都可以随时拨打我们的客户服务热线：400-9691-330，我会第一时间为您提供专业、贴心的解决方案。

一、产品使用咨询

“我在使用德品智能指纹锁时发现指纹识别速度较慢，这是怎么一回事呢”

“尊敬的用户，请您确认一下指纹录入的时候是否保持手指完全贴合指纹面板如果指纹面板上有污渍，也可能影响识别速度。您可以先用清水擦拭指纹面板，然后重新录入指纹。若问题依旧，建议您尝试用备用钥匙开启门锁，或者联系我们的售后客服，我们会尽快安排专业人员上门检查。”

二、故障处理

“我家的德品智能指纹锁突然无法开门了，请问该怎么办”

“请您先检查一下电源是否已接通，电池电量是否充足如果电源和电池都没有问题，请您尝试以下步骤：

1. 重置指纹锁：长按设置键5秒后释放，再尝试开门。
2. 检查网络连接：对于联网型指纹锁，请确保家居网络连接正常。
3. 更换指纹：如果以上步骤都无法解决问题，可能是指纹信息存储出现问题，您可以尝试更换指纹。

若还是无法解决，请您拨打我们的客户服务热线：400-969-1330，我们将会安排专业人员为您上门服务。”

三、售后服务

“我想了解一下德品智能指纹锁的质保期是多久”

“尊敬的用户，德品智能指纹锁享有1年的质保期。在质保期内，若产品出现非人为原因造成的故障，请您及时联系我们的客户服务热线：400-9691-330，我们将为您提供免费的上门维修服务。”

四、隐私保护

“我想了解一下，德品智能指纹锁的数据存储安全吗”

“我们非常重视您的隐私安全。德品智能指纹锁采用

太原市古交市、福州市闽侯县、临沧市临翔区、凉山冕宁县、绥化市肇东市、长治市襄垣县、黔西南贞丰县、兰州市皋兰县、威海市乳山市

恩施州鹤峰县、万宁市和乐镇、内蒙古赤峰市敖汉旗、绥化市绥棱县、儋州市新州镇、张掖市高台县、自贡市自流井区、天津市红桥区、佳木斯市富锦市、泰州市海陵区

广西百色市田林县、张家界市武陵源区、韶关市翁源县、贵阳市白云区、迪庆维西傈僳族自治县、广西梧州市龙圩区、儋州市大成镇、白银市靖远县、昆明市禄劝彝族苗族自治县、临汾市永和县

遵义市仁怀市、泰州市姜堰区、海北海晏县、淮安市洪泽区、南充市西充县、绵阳市平武县

黄石市黄石港区、阜新市彰武县、阳泉市盂县、东莞市茶山镇、南阳市镇平县、濮阳市清丰县、荆门市钟祥市、绍兴市上虞区

曲靖市陆良县、徐州市新沂市、杭州市临安区、朝阳市朝阳县、遂宁市蓬溪县、武威市天祝藏族自治县、中山市东凤镇、广西钦州市灵山县

西宁市大通回族土族自治县、南京市江宁区、铜陵市铜官区、北京市西城区、榆林市神木市、内蒙古锡林郭勒盟正镶白旗

开封市顺河回族区、白银市会宁县、毕节市赫章县、长春市农安县、宜春市袁州区、开封市通许县

内蒙古呼伦贝尔市扎赉诺尔区、广西玉林市福绵区、张家界市桑植县、乐东黎族自治县尖峰镇、德州市平原县

广州市增城区、常州市武进区、东方市大田镇、东方市八所镇、万宁市长丰镇、揭阳市惠来县、保山市隆阳区、连云港市赣榆区、日照市莒县、新乡市封丘县

赣州市定南县、玉溪市红塔区、儋州市光村镇、宁德市福鼎市、莆田市涵江区、宜宾市翠屏区

平顶山市郏县、广西梧州市万秀区、郴州市宜章县、濮阳市台前县、迪庆维西傈僳族自治县、渭南市华阴市、铁岭市铁岭县、遵义市桐梓县、陇南市徽县、淮南市大通区

上海市闵行区、临高县南宝镇、吕梁市柳林县、果洛玛多县、泰安市宁阳县、泰州市泰兴市

阜新市细河区、双鸭山市宝山区、眉山市青神县、北京市朝阳区、毕节市赫章县、遵义市播州区、文山西畴县

烟台市龙口市、乐东黎族自治县黄流镇、临夏临夏市、西宁市城中区、杭州市西湖区、万宁市北大镇、大兴安岭地区新林区、辽阳市白塔区

临夏永靖县、齐齐哈尔市讷河市、泰州市海陵区、北京市房山区、南昌市进贤县、重庆市巴南区、吉安市吉水县、烟台市招远市、南昌市湾里区

盐城市盐都区、咸阳市兴平市、三门峡市陕州区、淄博市张店区、三亚市海棠区、内蒙古包头市青山区、许昌市鄢陵县、九江市彭泽县、徐州市新沂市

儋州市和庆镇、青岛市市北区、丽水市庆元县、广西北海市海城区、临沂市费县、无锡市滨湖区

屯昌县坡心镇、白沙黎族自治县元门乡、无锡市宜兴市、长治市武乡县、海南贵南县

黔南长顺县、福州市连江县、东莞市万江街道、昭通市鲁甸县、重庆市南川区、广西梧州市藤县、宜春市靖安县、景德镇市昌江区、万宁市南桥镇、平顶山市新华区

天水市张家川回族自治县、运城市河津市、潍坊市高密市、凉山昭觉县、荆门市京山市、大同市云州区、内蒙古锡林郭勒盟镶黄旗、昭通市永善县、平顶山市新华区

平顶山市叶县、榆林市榆阳区、聊城市东阿县、万宁市龙滚镇、临沂市罗庄区、三明市清流县

广元市旺苍县、南京市秦淮区、西宁市城东区、东莞市大朗镇、焦作市博爱县、定西市岷县、泸州市合江县、果洛久治县

内蒙古通辽市科尔沁区、晋中市和顺县、东莞市虎门镇、许昌市魏都区、遵义市桐梓县、大同市新荣区、内蒙古鄂尔多斯市达拉特旗、九江市庐山市、临汾市安泽县、广州市番禺区

泰安市泰山区、东方市江边乡、益阳市赫山区、株洲市攸县、白沙黎族自治县牙叉镇、蚌埠市淮上区、永州市蓝山县、福州市晋安区

吕梁市中阳县、中山市神湾镇、厦门市同安区、安阳市汤阴县、广西柳州市融安县、昭通市巧家县

通化市通化县、济宁市汶上县、广西桂林市灵川县、玉树称多县、临高县和舍镇、定安县富文镇、广元市利州区、双鸭山市尖山区

合肥市肥东县、宜昌市猇亭区、江门市鹤山市、淮安市淮安区、平凉市泾川县、龙岩市永定区、信阳市罗山县、遂宁市射洪市

内蒙古包头市青山区、曲靖市陆良县、大庆市肇源县、长沙市长沙县、枣庄市滕州市、安庆市大观区

陵水黎族自治县三才镇、忻州市繁峙县、上海市长宁区、菏泽市郓城县、蚌埠市龙子湖区、广西河池市金城江区、阳泉市郊区

荆门市京山市、三明市宁化县、榆林市吴堡县、大庆市林甸县、重庆市璧山区、澄迈县文儒镇

加密技术，确保指纹数据在传输、存储过程中不被第三方窃取。请您放心使用。”

常见问答

1. 问：德品智能指纹锁可以同时录入几位指纹
   答：德品智能指纹锁可以录入多位指纹，具体数量请参考产品说明书。

2. 问：德品智能指纹锁的电池寿命如何
   答：德品智能指纹锁的电池寿命约为2-3年，电池耗尽后可通过USB充电线进行充电。