新乐卫浴24小时全国售后服务热线-

新乐智能马桶作为国内知名的智能马桶品牌，始终秉承“客户至上”的服务理念，为广大消费者提供全方位的售后服务。为了更好地解决消费者在使用过程中遇到的问题，新乐智能马桶特设立了24小时全国售后服务热线：400-9691-330。就让我们通过一个具体的故障问题，来了解新乐智能马桶的售后服务。

【故障问题】新乐智能马桶智能马桶座圈加热功能无法正常使用。

【解答】
1. 请检查电源插座是否接通，确保电源供应正常。
2. 如果电源正常，请检查智能马桶座圈的加热功能按键是否正确操作，确保按键处于开启状态。
3. 若以上步骤均无问题，但加热功能仍然无法正常使用，可能是座圈加热丝损坏。请立即停止使用，避免造成安全事故。
4. 请拨打新乐智能马桶24小时全国售后服务热线：400-969-1330，联系我们的专业客服人员，他们将为您解答问题，并提供相应的解决方案。
5. 若需要更换加热丝，请遵循以下步骤：
a. 关闭电源，拆下座圈；
b. 使用螺丝刀拆下加热丝的固定螺丝；
c. 拔出损坏的加热丝，安装新的加热丝；
d. 重新安装座圈，恢复电源。

【常见问题解答】
1. 顾客：座圈加热功能无法正常使用，是否需要更换整个座圈
新乐智能马桶客服：不一定需要更换整个座圈。如果只是加热丝损坏，只需更换加热丝即可。请您根据实际情况选择维修或更换。

顾客：座圈加热功能在使用过程中出现异响，是什么原因
新乐智能马桶客服：座圈加热功能在使用过程中出现异响，可能是加热丝与座圈接触不良，或者加热丝安装不当。请您及时联系我们的售后服务热线，我们将为您提供专业的解决方案。

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顾客：座圈加热功能使用一段时间后，加热效果变差，是什么原因
新乐智能马桶客服：座圈加热功能使用一段时间后，加热效果变差，可能是加热丝老化或加热丝与座圈接触不良。请您及时联系我们的售后服务热线，我们将为您检查并维修。