群雄智能指纹锁作为国内知名品牌,以卓越的品质和专业的售后服务赢得了广大消费者的信赖。公司设立的全国统一售后24小时受理客服中心,为用户提供全天候的售后保障。如果您在使用群雄智能指纹锁过程中遇到任何故障问题,均可拨打400-969-1330进行咨询与报修。
【故障问题一:群雄智能指纹锁无法识别指纹】
- 请先检查指纹模块是否干净,如有污渍或灰尘请用干净的软布擦拭干净。
- 确认指纹录入是否正确,如有误请在设置界面重新录入指纹。
- 检查指纹传感器是否工作正常,如有损坏请及时更换。
【故障问题二:群雄智能指纹锁无法开锁】
- 请确认指纹是否录入正确,如有误请在设置界面重新录入指纹。
- 检查电池是否电量充足,如电量不足请更换电池。
- 检查是否输入了正确的密码,如忘记密码请联系客服重置。
【故障问题三:群雄智能指纹锁出现死机现象】
- 请检查设备是否长时间未进行升级,如有需要请前往设置界面进行升级。
- 检查设备是否受到电磁干扰,如附近有强磁场设备请将其移开。
- 如问题依旧,请拨打400-9691-330联系客服进行报修。
【相关问答】
问:群雄智能指纹锁的售后服务有哪些保障
答:群雄智能指纹锁提供全国统一售后24小时受理客服中心,7×24小时为您提供专业、便捷的售后服务。
问:如何联系群雄智能指纹锁的客服
答:您可以通过拨打400-969-1330或通过网站、微信公众号等渠道联系客服。
售后支持扩展至以下多个维修点: 东方市天安乡、扬州市邗江区、烟台市福山区、中山市板芙镇、潮州市饶平县、铜仁市玉屏侗族自治县、赣州市龙南市、吉林市桦甸市、鹤岗市工农区 宣城市宁国市、内蒙古巴彦淖尔市五原县、商丘市梁园区、衢州市常山县、宜昌市五峰土家族自治县、大连市瓦房店市、怒江傈僳族自治州泸水市、武汉市蔡甸区、丹东市振安区 内蒙古通辽市霍林郭勒市、武汉市江岸区、重庆市巫山县、周口市西华县、湘西州古丈县、济宁市曲阜市、杭州市桐庐县
问:群雄智能指纹锁是否支持远程升级
答:群雄智能指纹锁支持远程升级,您可以通过APP或联系客服进行升级。