SHUSEL智能马桶各全国统一售后24小时受理客服中心-

“SHUSEL智能马桶作为全国知名的智能马桶品牌，深知售后服务的重要性。SHUSEL智能马桶设立了全国统一的售后24小时受理客服中心，以方便全国各地的消费者能够及时获得专业的售后支持。”

案例一：智能马桶加热故障

一、现象描述

消费者反馈，其所购买的SHUSEL智能马桶在连续使用一段时间后，出现加热功能失效的问题。每次按下加热键后，马桶不再响应加热请求，且水温始终保持常温。

二、问题原因分析

排水阀堵塞：可能是因为长期使用过程中，排水阀内的污物积聚，导致排水阀无法正常关闭，从而导致加热功能失效。
温控传感器损坏：温度传感器用于检测水温，如果传感器损坏或电路连接不良，可能导致加热功能失效。
控制系统故障：控制系统出现故障也可能导致加热功能失效，这可能与软件故障或硬件损坏有关。

三、解决步骤

请确认排水阀是否堵塞。如果堵塞，可以使用细铁丝进行清理。清理后，检查加热功能是否恢复正常。

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如果排水阀无堵塞问题，检查温控传感器是否损坏。拆下温控传感器，使用万用表测试其阻值。若阻值不符合产品参数，需更换温控传感器。
若以上两个步骤无法解决问题，可尝试重置控制系统。关闭马桶电源，等待约10分钟后，重新启动马桶。如果问题仍然存在，请考虑更换控制系统。

四、温馨提示

使用过程中，请确保排水阀保持通畅，避免污物积聚。
避免将尖锐物体掉入智能马桶内，以免损坏温控传感器。