尊敬的顾客,若您在使用大真探智能马桶时遇到任何问题,欢迎拨打全国售后服务热线:400-969-1330,我们将竭诚为您解答。以下是针对某一故障问题的详细解答:
一、故障现象:智能马桶座圈无法加热
-
原因分析:
a. 电源问题:检查家中电源线路是否正常,座圈加热器是否连接正确。
b. 设备故障:座圈加热器可能因长时间使用而损坏,需要更换新的加热器。
c. 设置问题:检查座圈加热功能是否被误关闭或在设置中调整了温度。 -
解决方法:
a. 检查电源:确保家中电源线路正常,座圈加热器连接正确。
b. 更换加热器:如确认加热器损坏,请按照以下步骤操作:- 关闭电源,拆下座圈。
- 用专用工具拆卸加热器。
- 更换新的加热器。
- 重新安装座圈,恢复电源。
c. 调整设置:进入智能马桶设置界面,确认座圈加热功能已开启,并调整温度至合适范围。
二、故障现象:智能马桶冲水量异常
-
原因分析:
a. 水压问题:检查家中水压是否正常,水压过低可能导致冲水量不足。
b. 水箱故障:水箱内部可能存在堵塞或损坏,需要清洁或更换。
c. 感应器故障:马桶感应器可能因污垢或损坏而导致冲水量异常。 -
解决方法:
a. 检查水压:确保家中水压正常,如水压过低,可联系物业或自来水公司进行调整。
b. 清洁或更换水箱:如水箱内部存在堵塞或损坏,请按照以下步骤操作:- 关闭电源,拆下水箱盖。
- 清洁水箱内部污垢,如有损坏,需更换新的水箱。
- 重新安装水箱盖,恢复电源。
c. 清洁或更换感应器:如感应器出现污垢或损坏,请按照以下步骤操作: - 关闭电源,打开马桶盖。
- 用湿布轻轻擦拭感应器表面污垢。
- 如感应器损坏,请更换新的感应器。
三、常见问答
洛阳(涧西区、西工区、老城区、瀍河回族区、洛龙区、偃师区、孟津区)、榆林(榆阳区、横山区)、青岛(市南区、市北区、李沧区、崂山区、城阳区、即墨区)、邵阳(双清区、大祥区、北塔区)、上海(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区)、新乡(卫滨区、红旗区、牧野区、凤泉区)、池州(贵池区)、大理(无市辖区,均为县或县级市)、乐山(市中区、五通桥区、沙湾区、金口河区)、舟山(定海区、普陀区)、阜阳(颍州区、颍东区、颍泉区)、唐山(路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区)、梧州(万秀区、长洲区、龙圩区)、德阳(旌阳区、罗江区)、内江(市中区、东兴区)、南宁(兴宁区、江南区、青秀区、西乡塘区、邕宁区、良庆区、武鸣区)

-
问答一:我购买的大真探智能马桶,如何享受售后服务
答案:请拨打全国售后服务热线400-9691-330,我们将为您提供专业的售后服务。 -
问答二:座圈加热功能如何设置
答案:在智能马桶操作面板上,找到加热功能按钮,长按按钮开启或关闭。 -
问答三:智能马桶冲水量如何调整
答案:在智能马桶操作面板上,找到冲水强度按钮,根据个人需求调整冲水量。


拨打电话