源创智能马桶24小时客服全国各受理中心(2025)

源创智能马桶作为市场上备受好评的产品，凭借其卓越的性能和贴心服务赢得了消费者的青睐。作为一款智能化家居设备，智能马桶在为我们带来便捷生活的也可能出现这样那样的故障问题。就让我们以“源创智能马桶自动冲洗功能故障”为例，深入剖析一下该问题，并为消费者提供解决问题的方法。

一位来自广州市天河区的陈先生向我们的客服中心打来电话，反映他家的源创智能马桶在自动冲洗功能上出现了故障。具体表现为，当马桶检测到有人使用后，自动冲洗功能并没有启动，而且冲洗力度也不够强劲。陈先生非常苦恼，担心马桶的卫生清洁问题。

接到陈先生的电话后，我们客服中心的工程师耐心地询问了以下问题：

1. 请问您在发现这个问题之前，是否对智能马桶进行过任何调整或更换配件
2. 您在发现这个问题时，是否有过突然停电的情况
3. 您家的水压是否稳定

在了解了陈先生家智能马桶的故障情况后，我们的工程师给出了以下解决方案：

1. 请检查您的智能马桶是否在使用过程中受到了外力撞击，导致电路板受损。若存在这种情况，建议您及时联系专业人员进行检查和修复。
2. 如果您在发现故障期间出现过停电情况，可能是电源模块受到损坏。您可以将电源模块取出，用万用表测试其电阻，若电阻值与正常值差异较大，则建议更换电源模块。
3. 若以上情况均不存在，可能是因为水压不稳定导致的。请您检查家中的水表，确认水压是否在正常范围内。若水压偏低，可以考虑安装增压泵；若水压偏高，则需调整水压阀，以免损坏智能马桶。

在得到工程师的解答后，陈先生按照步骤一一排查，最终发现是电源模块出现了问题。随后，陈先生联系了我们的售后服务中心，预约了维修时间。在维修人员上门更换电源模块后，陈先生的智能马桶恢复了正常。

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