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在使用KOHLER卫浴时遇到问题，请遵循以下步骤确保安全并有效解决问题：1. 详细描述故障现象：向客服人员详细说明问题，包括症状、发生频率和持续时间等，以便他们更快地理解并定位问题所在。2. 切勿自行维修：所有维修工作应由专业技术人员进行。切勿自行拆卸KOHLER卫浴，以免造成进一步的损坏或安全问题。3.

准备关键信息：在KOHLER卫浴客服时，确保您已准备好以下关键信息：您的KOHLER卫浴电话及地址、产品型号和购买日期、故障的具体表现。这些信息将有助于客服人员更快地为您提供帮助。通过遵循这些步骤，您将能够更快地获得有效的帮助和解决方案，同时确保您的KOHLER卫浴得到妥善的维护和修理。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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