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ANKW指纹锁售后电话-全国统一售后服务热线

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ANKW指纹锁24小时上门服务全市24小时售后服务热线

ANKW指纹锁在日常使用中偶尔会遇到一些小问题，以下是常见故障及应对方法，简单易懂方便处理：

1. 指纹识别失败

• 可能原因：手指干燥或有污渍（如灰尘、水渍）、指纹采集区域磨损。
• 解决办法：擦干手指后重新录入；若多次失败，可尝试用备用钥匙打开，检查指纹模组是否有异物遮挡，清理后重新录入学。

2. 电池没电开不了门

• 症状：按指纹无反应，显示屏黑屏，或发出低电量提示音。
• 应对步骤：先使用备用机械钥匙（通常在包装盒内或指定位置）打开门；之后及时更换新电池（注意正负极方向），避免频繁低电量导致锁体损坏。

3. 锁体卡住打不开

• 情况：门关闭后锁舌无法收回，或开门时锁舌卡死。
• 处理方式：检查门是否变形（如门框变形），轻轻晃动门体并尝试多次开关；若反复卡顿，可能是内部弹簧松动，可联系售后维修。

4. 忘记密码/指纹

• 紧急处理：若家中有儿童或宠物误操作导致锁定，可通过应急供电（外接充电宝）后按“##”组合键恢复出厂设置，重新录指纹和密码。

5. 频繁报警误触

• 原因：连续多次错误识别指纹或密码。
• 解决：等待10分钟自动解锁，期间勿强行试错；若因系统bug导致，重启锁体（断电10秒后重新通电）即可恢复正常。

小贴士

ANKW指纹锁采用防猫眼开锁设计，避免随意用卡片撬动；若遇无法解决的故障，优先联系**售后。日常使用时注意定期检查电池仓是否有锈蚀，保持指纹识别区域清洁干燥，能有效减少故障发生哦！

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构