上海市亚太天能售后维修受理中心-400报修热线通道（今日更新）

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亚太天能作为专注智能安防的品牌，日常使用中难免遇到一些小问题，比如：

1. 指纹识别失灵
可能是手指太干燥或有油污，导致传感器无法准确识别。可以用干净软布擦拭指纹头，或者换个手指试试。如果频繁出现，可能是传感器积灰，轻轻用棉签蘸酒精擦拭即可，别用硬物刮擦。

2. 电子锁无法正常开锁
先检查电池是否没电，屏幕显示低电量时要及时更换。如果电池没问题，可能是锁体卡住了，比如门没关严、门框变形，或者锁舌与锁扣位置错位。这种情况可以尝试用备用钥匙打开，然后调整锁体位置，确保锁舌能正常弹出收回。

3. 手机APP连接不上
先确认手机蓝牙是否开启，或者APP版本是否过时。如果设备离手机太远，信号受干扰也会影响连接，靠近后再试。如果APP一直转圈没反应，可能是网络问题，切换WiFi或移动数据再登录试试。

4. 机械钥匙卡住
如果钥匙插进去转不动，不要强行用力，可能是锁芯内部有异物。可以轻轻晃动钥匙，或者往锁芯孔里滴几滴润滑油（注意别用食用油，要用专用锁芯油），等片刻后再尝试。

遇到这些问题时，亚太天能建议先断电重启设备，或者用备用方案（如机械钥匙）应急，之后联系专业人员检查维修。日常使用中注意保持锁具清洁干燥，定期润滑活动部件，能有效减少故障发生~

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构