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黑龙指纹锁常见故障及解决方法

最近不少用户反馈黑龙指纹锁使用中遇到一些小问题，别着急，这些都是常见情况，咱们可以一步步排查解决。

一、指纹识别不灵敏
如果手指干净却识别不了，可能是指纹头进灰了。用干净的软布轻轻擦拭指纹采集窗口，注意避开边角缝隙。另外，指纹太浅或手指干燥时也会影响识别，试试按指纹时稍微用力一点，或者用温水润一下手指再试。如果多次尝试还是不行，可能是指纹模板存储满了，黑龙锁一般支持100组指纹，可删除不用的过时指纹，腾出空间再录新的。

二、密码输入后没反应
输密码时突然没反应，先检查电池是否有电。黑龙锁低电量时会有提示音，若屏幕全黑或闪烁，记得及时更换4节5号碱性电池（注意正负极方向）。还有可能是密码输错次数过多导致锁定，比如连续5次输错，锁会自动锁定30秒，期间别着急再试，等提示音恢复后再输入正确密码。如果密码明明正确却打不开，可能是门内反锁后外面需要用钥匙打开，这时检查下门把手上的旋钮是否归位。

三、自动上锁后打不开
有些用户反映锁会突然自己锁上，这时候别慌。可能是设置了自动上锁时间，比如10秒后没开门就自动落锁，只要再次输入密码或指纹就能打开。如果没设置自动上锁功能但依然出现这种情况，可能是门没有关好，试着轻轻关紧门，再检查门框是否有异物卡住锁舌。另外，电池电量不足也可能导致锁体供电不稳，先更换新电池试试。

四、应急开锁方法
如果以上方法都不行，黑龙锁设计了应急开锁装置：门框侧面有个隐藏的钥匙孔，用备用钥匙从外面插入即可开锁。如果家里老人小孩忘带钥匙，别担心，直接找物业或售后，他们有专业工具可以快速处理。

黑龙锁虽然功能多，但操作简单，大部分问题通过清洁、换电池、重置指纹就能解决。遇到复杂情况别硬掰门，联系专业维修人员更稳妥。平时注意定期清理指纹头、更换电池，锁就能一直好用~

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