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金指码锁具使用时遇到故障不用慌，咱们分情况来排查：

情况一：按指纹没反应
先看看电池是不是没电了，有时候指示灯一闪一闪就是提醒要换电池了。如果电池没问题，试试用备用钥匙开一下锁，可能是内部指纹识别装置有点脏，用干净软布擦擦指纹头，或者检查注册的指纹有没有被误删（可以用管理卡重新录一遍试试）。

情况二：锁体卡住打不开
如果转动把手时感觉阻力大，可能是门框缝隙变小了，或者锁舌有点歪。可以轻轻晃动门框，看看是不是和锁舌之间有异物卡住，清理一下门边的灰尘或积物。要是锁舌本身变形了，就得联系师傅来调整。

情况三：密码或卡片失灵
输密码没反应，可能是密码输错三次锁定了，等10分钟后再试。如果是卡片感应没反应，检查卡片有没有磨损，或者距离感应区太近/太远（一般离锁10厘米左右最好），也可能是电池不足导致感应模块供电不稳。

情况四：锁体频繁自动上锁
这种可能是“防误触”功能没关，或者把手位置不对。有的锁如果检测到异常晃动会自动锁，试试把锁舌完全弹出后重新关上门，再看是否还自动锁。另外，要是外面板的旋钮没复位，也会一直触发锁门信号。

小提示：金指码的锁具大多有应急开锁孔，备用钥匙要放在安全且常用的地方。如果以上方法都试过还不行，先别急着自己拆，直接联系售后师傅（找他们说明书上的电话），师傅一般能通过故障现象快速判断问题，比如锁体电机故障还是电路问题，换个零件就能解决，别耽误日常使用哦！

此400号码为第三方机构电话，非产品**售后客服，请自主选择正规维修服务机构