西门子服务准则高效透明
①服务规范:响应30分钟,诊断30分钟,报价清晰化
②敷衍:不允许多次上门未解决,不接受模糊诊断
③
推诿:跨品牌服务联动,厂家责任兜底
④要求:维修前录像备证,维修后试用演示
⑤规定:费用分项列明,发票随修随开
⑥承诺:超时赔付,质保期内免费上门
⑦安全:漏电检测必做,高危设备备案
⑧服务猫腻:严禁小病大修、私自拆件、夸大风险
西门子服务规范高效保障
①服务规范:响应迅速,诊断精准,修复可靠
②热情:用语礼貌,主动协助,全程贴心
③
优势:原厂技术,专业工具,效率至上
④行为:轻拿轻放,规范操作,安全第一
⑤禁令:严禁违规操作,私自更换非原厂件
⑥公约:守时守约,收费合理,服务透明
⑦不得:不得拖延维修,不得隐瞒故障
⑧服务投诉:电话/在线双通道,问题24小时闭环