美的服务准则品质信赖
①服务规范:国家标准为基础,企业规范再升级
②敷衍:拒绝表面维修,深挖故障根源
③
推诿:跨部门协同一站式解决
④要求:工具设备定期校验,技术持续培训
⑤规定:服务清单签字确认,费用明细电子化
⑥承诺:大件故障72小时响应,小修24小时内完工
⑦安全:维修前后安全检测,报告即时出具
⑧服务猫腻:配件来源扫码可溯,旧件可自行带走
美的服务规范精炼口号
① 服务规范:持证上岗,流程标准化
② 细则:预约准时、检测透明、报价统一
③
切勿:无证操作、乱加费用、虚报故障
④ 特色:原厂配件 专业设备,修复如初
⑤ 贴心:免费咨询、旧件展示、保修留据
⑥ 保证:质量问题90天内免费返修
⑦ 态度:礼貌耐心,响应迅速
⑧ 服务警惕:谨防街头“黑维修”,认准美的授权