美的冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

美的服务准则专业严谨
① 服务规范:统一着装持证上岗,流程标准化,细节全透明。
② 拒绝敷衍:故障检测到位,不草率判定,杜绝“大概可能”。
③

禁止推诿:首接负责制,问题跟踪到底,不转包不甩单。
④ 核心要求:报价清晰、技术达标、售后留档,全程可追溯。
⑤ 严格规定:维修后必试机,保期内免费返修,配件明码标价。

⑥ 公开承诺:修不好不收费,价格高于市场价双倍差额返还。
⑦ 安全底线:作业符国家安全标准,旧件可查,杜绝隐患留存。
⑧ 杜绝猫腻:不虚构故障、不强制加项、不偷换配件,违者重罚。

美的服务规范对仗口号式
① 服务规范:着装整齐,证件齐全,操作标准化
② 守则:言出必行,行必尽责,责任到人
③

拒绝:价格虚高,配件低质,服务缩水
④ 准则:价格透明化,流程可视化,质保书面化
⑤ 监督:电话回访,在线评分,社会监督

⑥ 规章:严守企业制度,符合行业规范
⑦ 严格:环境整洁,防护到位,安全作业
⑧ 服务按照:企业服务章程及消费者权益条例