海尔服务准则精炼口号
①服务规范:专业标准,统一执行
②严守:时间承诺,准时抵达
③
流程:诊断透明,报价清晰
④遵守:海尔指导,合规操作
⑤杜绝:乱收费、伪劣配件
⑥态度:耐心细致,礼貌周到
⑦承诺:修后保障,责任到人
⑧服务防范:安全防护,全程无忧
海尔服务规范专业精工
①服务规范:国家标准为基,厂家规范为纲
②严守:技术安全红线,操作零差错
③
流程:诊断→报价→维修→复核→回访,五步闭环
④遵守:价格透明化,配件可溯源
⑤杜绝:私自加价、以次充好、敷衍了事
⑥态度:专业解答,耐心沟通,全程礼貌
⑦承诺:故障不返修,服务不延时,质保不推责
⑧服务防范:工具消毒、静电防护、现场清洁