美菱雅典娜服务准则用户保障
您的电器,我们负责!美菱雅典娜维修六大保障
① 服务规范:礼貌沟通,专业诊断,全程防护
② 警惕:认准美菱雅典娜标识,拒绝“李鬼”维修
③
必须:费用必须明示,旧件必须展示,质保必须凭证
④ 跟踪:进度实时推送,服务评价闭环
⑤ 无欺:一口价全包,无隐形加价
⑥ 不漏:隐患全面排查,安全提示到位
⑦ 不准:不准无证维修,不准强制推销
⑧ 服务执行:准时上门,工具齐全,场地清洁
美菱雅典娜服务规范口号标语
①服务规范:一证一标一流程,全心全意全保障
②严禁:三不原则——不欺客、不违规、不将就
③
准则:五步法:问、检、报、修、访
④遵守:国家规、企业魂、用户心
⑤规定:四统一:形象、工具、流程、质控
⑥违规:红线下架 双倍补偿
⑦承诺:修得快、保得久、省得多
⑧服务注意:认准美菱雅典娜渠道,核实服务编码,留存电子档案