西门子服务准则透明放心
①服务规范：报价先确认，维修过程可观看
②守则：配件来源明示，维修方案客户签字
③
拒绝：拒绝不开发票，拒绝模糊条款
④准则：信息对称，自主选择，明白消费
⑤监督：服务过程录像备查，投诉直达总部
⑥规章：公开服务清单，公示收费标准
⑦严格：价格严格审核，流程严格公开，责任严格到人
⑧服务按照：透明服务承诺，阳光操作规范
西门子服务规范用户导向
①服务规范：您的需求，我们的流程
②细则：预约即确认，检测现场讲，费用先告知
③
切勿：强制推销、拖延工期、私自换件
④特色：高仿配件免费更换，维修过程可观看
⑤贴心：应急指导，备用机建议，保养小贴士
⑥保证：修不好不收费，配件假一赔十
⑦态度：礼貌耐心，主动反馈，全程尊重
⑧服务警惕：警惕低价诱饵，核实西门子资质，保留工单凭证
