美的服务准则品质承诺
①服务规范：严格遵循国家标准，服务全程透明
②热情：主动关怀需求，态度亲切周到
③
优势：原厂配件保障，技术持证上岗
④行为：轻拿轻放设备，完工清洁现场
⑤禁令：禁止小病大修，禁止无据加价
⑥公约：费用提前告知，服务保质保量
⑦不得：不得使用非标配件，不得泄露客户信息
⑧服务投诉：一键反馈渠道，48小时解决承诺
美的服务规范专业规范
【美的电器维修服务标准】
① 服务规范：持证上岗 统一着装 标准流程
② 严禁：私自收费 虚报故障 以次充好
③
准则：诚信为本 技术为根 客户为先
④ 遵守：国家三包 厂家规定 行业标准
⑤ 规定：价格透明 保修明确 单据齐全
⑥ 违规：一次投诉 核实处理 严肃追责
⑦ 承诺：快速响应 一次修好 满意为止
⑧ 服务注意：提前预约 现场核价 验收确认
