海尔服务准则专业至上
① 服务规范：标准流程，精准诊断
② 细则：持证上岗，原装配件，公开报价
③
切勿：无证操作、随意报价、隐瞒风险
④ 特色：各区联保，一站式全品牌覆盖
⑤ 贴心：免费检测，旧机折价，延保赠送
⑥ 保证：修不好不收费，质量问题90天返修
⑦ 态度：微笑服务，耐心解答，全程沟通
⑧ 服务警惕：谨防街头“游击队”，认准海尔认证
海尔服务规范高效精准
①服务规范：预约准时，诊断精准，一次修好
②热情：主动协助，全程解说，售后回访
③
优势：资深技师，智能检测，数据化服务
④行为：设备防护，操作录像，清单签字
⑤禁令：禁止随意报价，禁止拖延维修
⑥公约：超时赔付，质量担保，隐私保护
⑦不得：不得泄露客户信息，不得虚报故障
⑧服务投诉：海尔渠道，限时处理，公开整改
