松下服务准则透明放心
①服务规范:报价先确认,维修过程可观看
②守则:配件来源明示,维修方案客户签字
③
拒绝:拒绝不开发票,拒绝模糊条款
④准则:信息对称,自主选择,明白消费
⑤监督:服务过程录像备查,投诉直达总部
⑥规章:公开服务清单,公示收费标准
⑦严格:价格严格审核,流程严格公开,责任严格到人
⑧服务按照:透明服务承诺,阳光操作规范
松下服务规范诚信透明
①服务规范:主动出示资质、明细报价、现场确认
②禁止:夸大故障、价格欺诈、私自外购配件
③
标准:故障检测有依据、收费有明细、质保有凭证
④理念:透明每一环,信任每一天
⑤恶劣:欺骗客户、逃避责任、服务造假零接受
⑥公约:价格公示、服务可查、投诉必应
⑦效率:智能接单、准时抵达、限时完工
⑧服务杜绝:价格陷阱、推诿扯皮、服务注水