松下服务准则用户承诺
① 规范:人员持证上门,服务流程标准化。
② 不敷衍:全面检测,精准定位,绝不草率结论。
③
不推诿:首问负责,不推脱不转包,全程跟进。
④ 要求:报价清晰、技术过关、服务留痕。
⑤ 规定:维修后必须试机,保修期内免费维护。
⑥ 承诺:修不好不收费,价格透明,高价退差。
⑦ 安全:符合国家安全规范,旧件可查可溯源。
⑧ 无猫腻:不制造故障、不偷工减料、不强卖配件。
松下服务规范科技高效
① 服务规范:智能派单,电子报告,云端记录。
② 禁止:无标准报价、跨品牌乱修、违规测试。
③
标准:数据化诊断,模块化维修,环保化处理。
④ 理念:技术驱动服务,效率成就体验。
⑤ 恶劣:虚假宣传、泄露隐私、违规采集信息必究。
⑥ 公约:一机一档,全程录像,保修可延。
⑦ 效率:10分钟接单,1小时预约,当天完成。
⑧ 服务杜绝:技术保留、恶意拖单、信息不透明。