西门子冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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西门子服务准则对比警示
选西门子维修,远离服务陷阱!
① 规范 vs 随意:我们按标准流程,别人可能跳步操作。
② 认真 vs 敷衍:我们检测到底,别人可能草草了事。
③

负责 vs 推诿:我们首接负责,别人可能踢皮球。
④ 要求明确 vs 含糊其辞:我们文明上岗,别人可能态度随意。
⑤ 规定透明 vs 隐藏条款:我们价格公示,别人可能中途加价。

⑥ 承诺兑现 vs 空头支票:我们保修到底,别人可能修完不管。
⑦ 安全第一 vs 隐患操作:我们规范施工,别人可能冒险作业。
⑧ 无猫腻 vs 套路多:我们诚信服务,别人可能暗藏套路。

西门子服务规范用户至上
①服务规范:进门穿鞋套,问题讲清楚,报价再动手
②守则:不喝用户水,不抽用户烟,不收感谢费
③

拒绝:小病大修、无病假修、私自加价
④准则:修前拍照备案,修后试用教学
⑤监督:平台全程录音录像,服务可追溯

⑥规章:全市统一价目表,故障不重复收费
⑦严格:工程师持证等级制,每年考核更新
⑧服务按照:西门子服务白皮书 用户补充协议