美的服务准则用户保障
① 服务规范：专业培训，持证服务，细节到位
② 陷阱杜绝：报价透明，拒绝强销，消费清清楚楚
③
高效服务：30分钟预约，准时到达，快速解决
④ 遵守承诺：合规维修，隐私保护，安全保障
⑤ 规定明确：保修期内免费返修，责任到人
⑥ 理念核心：技术驱动，服务暖心，体验至上
⑦ 郑重承诺：质量问题包解决，服务不满意可投诉
⑧ 服务宗旨：守护家电安全，保障生活品质
美的服务规范极致体验
①服务规范：一机一档案，云端同步，历史维修可溯
②敷衍：禁止简单重启了事！故障原因书面说明
③
推诿：问题升级专家团队，48小时现场会诊
④要求：服务后电话回访，满意度直接挂钩考核
⑤规定：配件扫码验真伪，假一赔十，旧件回收抵扣
⑥承诺：修复不满意免单，同一问题二次维修换新机
⑦安全：高危设备双重隔离操作，保险承保，事故先行赔付
⑧服务猫腻：杜绝私下收款、诱导好评、虚假加急费
