海尔服务准则高效透明
①服务规范：极速响应，一价全包
②严禁：多报工时、夸大问题、误导消费
③
准则：快速诊断，规范报价，高效修复
④遵守：时间承诺，隐私协议，服务合约
⑤规定：系统派单，电子报告，扫码评价
⑥违规：服务作废，全额退款，公开致歉
⑦承诺：超时赔付，质保延长，免费咨询
⑧服务注意：预约提醒，防护措施，现场核验
海尔服务规范用户承诺
① 服务规范：进门戴鞋套，完工清现场
② 绝不敷衍：问题必核验，修复必测试
③
绝不推诿：责任我承担，难题我协调
④ 三大要求：快速响应、价格透明、服务全程可查
⑤ 六大规定：证件齐全、流程规范、配件保真、设备专业、数据保密、环境安全
⑥ 公开承诺：一次修好，保修半年，投诉立赔
⑦ 安全第一：用电规范，防护到位，隐患必告
⑧ 零猫腻承诺：不夸大故障，不强制消费，不乱收费用
