美的服务准则暖心服务
①服务规范：用心服务，传递温度
②严守：诚信为本，细节到位
③
流程：暖心问候→全面检查→透明沟通→干净维修→贴心提醒
④遵守：用户时间，家庭卫生
⑤杜绝：粗暴作业、沟通冷漠
⑥态度：微笑服务，像家人一样
⑦承诺：修复您的电器，更守护您的信任
⑧服务防范：防疫措施，鞋套垫布全程护家
美的服务规范暖心服务
①服务规范：轻敲门细沟通，穿鞋套护家居
②禁止：吸烟嚼槟榔，碰触非维修物品
③
标准：修复后调试，指导使用，定期回访
④理念：修电器更修人心，用真心换安心
⑤恶劣：杜绝噪音扰民、遗留杂物、泄露隐私
⑥公约：老人儿童优先，偏远不加价，困难可减免
⑦效率：预约时段精准，紧急夜间可调度
⑧服务杜绝：服务差别化、沟通不耐烦、回访形式化
