美的服务准则专业承诺
①服务规范:统一着装,持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,价格透明,绝不虚报
③
拒绝:拒绝伪劣配件,拒绝敷衍了事
④准则:安全第一,精细维修,一次解决
⑤监督:全程可追溯,服务评价实时反馈
⑥规章:严格遵守国家三包,执行行业法规
⑦严格:技术考核严,服务质量严,管理标准严
⑧服务按照:美的手册操作,原厂标准执行
美的服务规范专业承诺
①服务规范:统一着装持证上岗,流程标准化
②守则:诚信为本,价格透明,故障一次性修复
③
拒绝:乱收费、假配件、拖延推诿、服务粗暴
④准则:安全第一,专业检测,全程防护
⑤监督:400客服实时跟踪,用户评分决定绩效
⑥规章:严格执行国家三包,超时赔付
⑦严格:配件原厂直供,工具每日消毒
⑧服务按照:《家电维修服务国家标准》全流程执行