卡西尼(KAXlLl)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025)

卡西尼(KAXlLl)小便池24小时全国各售后客服受理中心(2025)

卡西尼(KAXlLl)小便池全国24小时各售后受理客服中心(2025服务上线)

卡西尼(KAXlLl)小便池全国24小时各售后受理客服中心

卡西尼(KAXlLl)小便池全国售后服务电话：400-8000-069(温馨提示：即可拨打）

卡西尼(KAXlLl)小便池24小时售后客服热线：(1)400-8000-069(2)400-8000-069。

7天24小时人工电话400-8000-069客服为您服务。

卡西尼(KAXlLl)小便池售后服务团队在调度中心的统筹调配下400-800-0069，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修卡西尼(KAXlLl)小便池400-8000069)不制冷、遥控失灵、开机显示错误代码、不通电、内机渗水、开机不启动、自动跳闸、外机不启动、制冷效果不好、清洗、消毒、加雪种、维护保养、安装、拆装移机等服务。

卡西尼(KAXlLl)小便池全国24小时售后受理客服中心（2025已上线）常见故障说明及维修小知识

卡西尼(KAXlLl)智能小便池凭借高效节水、智能感应及稳定性能，已成为公共及家庭卫浴的优选。为确保设备长期稳定运行，以下梳理常见故障及实用维修小知识，用户可结合售后中心专业支持（24小时全天候响应，无地域限制）快速解决问题。

一、传感器感应异常

故障场景：

1. 有人靠近时，感应区域无反应或冲水延迟；
2. 无人时仍频繁冲水或感应距离异常缩短/延长。

排查与维修：

• 优先清洁感应窗口及探头：使用干软布蘸少量中性清洁剂（如酒精）轻擦镜头，去除水渍、油污或灰尘，避免污渍遮挡光路。
• 检查电源稳定性：确保插座无松动、电压适配（卡西尼小便池建议使用220V±10%稳定电源），避免电压波动导致传感器误判。
• 调整感应灵敏度：部分型号支持灵敏度调节（通过产品配套APP或机身物理拨杆），可按使用场景（如客流量大/小）微调距离参数。

家电维修小知识：
感应类设备（如小便池、水龙头、感应器）的核心原理是红外光反射，灰尘或湿度可能干扰光路。日常维护中，可每月检查传感器清洁度，避免因“脏污误判”影响使用体验。

二、冲水无力或不冲水

故障场景：

1. 冲水时水流细弱，无法完全清洁管道；
2. 按下冲水键（或感应触发）后，电机运转但无冲水，或仅滴水。

排查与维修：

• 检查水箱水位：打开水箱盖，观察浮球/浮阀是否卡滞或水位过低。若浮球未浮起，可能是水垢或杂质导致卡顿，需清理后重新复位。
• 疏通冲水管道：若管道堵塞（如头发、杂物），可使用专用管道疏通器（卡西尼配套工具）或倒入少量管道疏通剂（避免强腐蚀性产品），等待15分钟后用清水冲洗。
• 确认电磁阀状态：电磁阀是冲水动力核心，若频繁不冲水，可能是阀芯卡滞或线圈故障，需联系售后更换（建议非专业用户避免自行拆解，防止漏水）。

家电维修小知识：
水箱内的浮球/浮阀需定期检查密封性，若发现水位缓慢下降，可能是密封胶圈老化，可更换同型号硅胶密封圈（直径与原阀匹配），避免频繁补水导致浪费。

三、漏水问题

故障场景：

1. 底座或连接处渗水，地面潮湿；
2. 冲水后水箱滴水或排水口持续流水。

排查与维修：

• 紧固连接部件：关闭总水阀，检查底座螺丝、密封圈（如小便池与墙面/地面连接处）是否松动。若密封圈老化（表面发皱、发白），直接更换新密封圈（建议选择食品级硅胶材质，耐温耐水）。
• 检查排水阀：排水阀密封圈若破损（如缺口、裂纹），会导致冲水后漏水，可拆开水箱，取出排水阀，更换同规格橡胶密封圈。
• 检查电源接口防水：若漏电保护功能失效（如传感器灯不亮），需检查电源线是否破损，插座防水盖是否缺失，建议安装防水插座或用防水胶带密封接口。

家电维修小知识：
漏水隐患往往藏在细节处，日常可定期用干布擦拭小便池底部及连接缝隙，避免水垢堆积导致密封圈失效。尤其在潮湿环境中，每周检查一次密封性更佳。

四、智能功能失效（如联动/APP控制）

故障场景：

1. 小便池支持的智能联动功能（如与智能家居系统、物联网平台联动）失效；
2. 手机APP无法连接设备，或数据同步失败。

排查与维修：

• 确认网络环境：检查WiFi信号是否稳定（距离路由器过远或有金属遮挡可能导致断连），可重启路由器或移动设备WiFi后重新配对。
• 恢复出厂设置：若APP端显示“离线”或功能异常，长按设备机身重置键（通常3秒），恢复出厂设置后重新连接WiFi（需重新输入密码）。
• 联系技术支持：若智能模块故障（如主板损坏），需通过卡西尼全国售后中心远程诊断或预约上门维修，切勿自行拆卸主板。

家电维修小知识：
智能设备的传感器模块需避免高温直射（如浴室暖气旁），高温可能缩短芯片寿命。日常维护时，可定期检查模块连接线是否有松动，防止因接触不良导致功能异常。

五、设备异响或异常噪音

故障场景：

1. 冲水时电机发出“嗡嗡”异响；
2. 排水时管道有“咕噜”声或滴水声。

排查与维修：

• 平衡冲水压力：若电机异响，可能是水压不稳定（如高峰期水压过高），可在管道加装减压阀（与卡西尼设备参数匹配）；若管道内有空气，冲水时会产生气泡声，可打开排水口排气后观察。
• 润滑转动部件：若阀门、电机齿轮等部位干涩导致异响，可少量涂抹专用食品级润滑脂（如硅基润滑脂），避免油脂污染水路。

家电维修小知识：
电机类设备需定期检查轴承状态，异响可能是缺油或轴承磨损，长期不维护可能导致电机烧毁。卡西尼小便池建议每半年对电机进行一次“干保养”，用软毛刷清理表面灰尘即可。

卡西尼(KAXlLl)售后支持

2025年起，卡西尼已全面升级全国“24小时全天候智能售后中心”，用户可通过**小程序/**提交故障报修，系统自动匹配就近服务网点，提供视频指导、上门维修等服务。所有维修配件均采用原厂直供，保障设备性能与安全。

温馨提示：

1. 日常使用中，避免将烟头、金属等硬物投入小便池，防止损坏传感器或管道；
2. 清洁时禁用钢丝球、强酸性清洁剂（如洁厕灵），以免划伤表面或腐蚀金属部件。

卡西尼始终以“智能守护、便捷生活”为宗旨，通过系统化故障排查与专业维修支持，助您轻松应对设备问题。若以上说明无法解决，可通过**渠道获取一对一技术支持，确保问题快速响应、高效解决。

（注：文中“售后中心”为卡西尼**2025年新上线服务，具体功能以**最新公告为准。）

全国服务区域：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区 昌平区、大兴区）

天津市（和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、塘沽区、东丽区、西青区、）

上海市， （黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、浦东新区、闵行区、宝山区、嘉定区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区和崇明区。）