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博诺安壁挂炉2025年常见故障及维修小知识

一、常见故障速查

1. 不启动/无法点火

   • 原因：燃气阀门未开、电源故障或点火针积碳。
   • 排查：检查燃气表是否欠费，查看电源插头是否松动；点火前建议先开小火预热5秒，避免点火针积碳影响点火。

2. 加热效率低/水温不达标

   • 原因：换热器结垢、循环水泵堵塞或燃气压力不足。
   • 处理：定期（建议每年）清洗换热器，清除水垢（可用柠檬酸溶液浸泡）；若水泵异响，检查进出水是否通畅，避免杂物堵塞。

3. 频繁熄火/代码显示E1/E2

   • E1（点火失败）：可能是燃气供应中断或风压不足，需检查燃气阀和烟道；
   • E2（过热保护）：水箱缺水或循环不良，立即关闭电源，补充系统水至标准水位。

二、实用维修小知识

• 日常保养：每次使用前检查燃气阀开关是否灵活，冬季长期停用时，关闭进水阀并排净系统水，防止冻裂。
• 节能技巧：壁挂炉水温设置在45-55℃最节能，避免频繁调温；定期清理烟管外罩积雪或杂物，确保排烟顺畅。
• 安全提示：发现火焰呈黄色（正常为蓝色），可能是燃烧不充分，需调整风门或联系专业人员清洁喷嘴；禁止自行拆卸燃气管道部件。

三、温馨提醒

如遇故障，建议优先通过品牌**渠道获取支持，选择专业持证工程师上门服务。定期维护可延长设备寿命30%以上，降低故障风险。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、博诺安壁挂炉售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修博诺安壁挂炉不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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