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西子维修全国24小时各售后受理客服中心2025常见故障说明及维修小知识

一、常见故障速查

1. 冰箱类：制冷不达标（多因冷凝器脏堵或制冷剂泄漏）、压缩机异响（需排查电机轴承磨损）、冷藏室结霜严重（检查门封条密封性）。
2. 洗衣机类：脱水不平衡（衣物未均匀放置，需注意配重）、排水不畅（过滤器毛发堵塞）、筒身异响（轴承缺油或皮带老化）。
3. 空调类：外机不启动（检查电压稳定性，建议加装稳压器）、制冷效果差（滤网堵塞需定期清洗）、内机漏水（冷凝水排水管弯折或接水盘破损）。
4. 电视类：屏幕闪烁（显像管老化或排线接触不良）、无信号（检查HDMI接口接触，建议使用专用清洁工具擦拭）、自动关机（电源板电容鼓包需更换）。

二、家电保养小窍门

• 冰箱除味：每月用白醋浸泡滤网，配合活性炭包吸附异味，避免频繁开关门减少冷气流失。
• 洗衣机护衣：羊毛、丝绸类衣物需使用专用网袋，脱水前检查平衡环是否注水正常。
• 空调省电：制冷时调高1-2℃，定期清洗蒸发器翅片，外机避开阳光直射延长寿命。
• 电视防潮：梅雨季节开机30分钟除湿，避免长时间待机导致主板受潮短路。

三、温馨提示

若遇突发故障，请勿自行拆解复杂部件。可通过**APP提交报修，工程师将远程初步诊断并安排上门服务。西子家电始终坚持"修前检测、修后质保"原则，2025年新增物联网故障预判功能，部分城市已实现远程调试核心参数。

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、西子售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修西子不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

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